Psicología laboral y empresas en argentina

Relaciones entre psicología y empresas en Argentina. Apuntes para una historia.1 Gustavo Aquinoi Resumen Se delinean tres etapas de la relación entre psicología y empresas en la Argentina. En la primera predomina la psicotecnia y el proceso de selección de personal. La relación entre psicotécnicos y las áreas entonces llamadas de “personal” se consolida hacia la década del cincuenta. La segundaprefigura un distanciamiento entre las empresas y el mundo “psi”. La difusión del psicoanálisis y su predominio en las carreras de psicología orientan al profesional hacia la clínica. La tercera etapa, vigente a comienzos del siglo XXI, integra la complejidad del enfoque de la segunda con la apertura hacia las organizaciones. Palabras clave: psicología laboral, historia, recursos humanos,selección, análisis organizacional

El proceso de industrialización de la República Argentina en el siglo XX será el gran telón de fondo del nacimiento y evolución de la psicología laboral cuyas etapas podrían amojonarse con las sucesivas denominaciones profesionales: la psicotecnia que se extiende desde los principios del siglo hasta los años cincuenta, el psicoanálisis aplicado que surge con fuerza amediados del siglo y se consolida hacia la década del setenta, por último la psicología organizacional que, desde la década del ochenta se postula como plataforma para el siglo entrante.

1

Publicado en la Revista Aristeo de la Asociación de Psicólogos Laborales de la República Argentina, Buenos Aires, Junio del 2010.

La etapa de la psicotecnia está asociada con el primer proceso deindustrialización y el posterior de sustitución de importaciones (Ferrer, 1965), integrado orgánicamente a la industria en su modelo taylorista-fordista para aplicar, en gran medida, a los procesos de evaluación y selección de personal. La fase psicoanalítica rompe con el paradigma mecanicista y plantea una complejidad mayor. Se vincula al replanteo de la inserción del país en el mundo de posguerra,cuando las elites argentinas miran en lo económico hacia los Estados Unidos y en lo cultural hacia Europa, entre el psicoanálisis en su versión keliniana y el conductismo difundido desde las multinacionales. Se abre una brecha entre el saber de los psicoanalistas y el hacer de los profesionales de recursos humanos en las empresas. Desde los años ochenta, la difusión de la psicología organizacionaltiende a cerrar esta brecha. Se abre la ortodoxia psicoanalítica y se asimilan conceptos y herramientas de los NTL de Kurt Lewin, el desarrollo organizacional (OD), sistémicos, de la antropología social, de los institucionalistas franceses y de la escuela de Palo Alto. La psicología laboral trasciende en las empresas el área de empleos y selección de personal, se extiende a otras prácticas derecursos humanos y consultoría. La psicotecnia Hugo Münstenberg publica en 1913 Psychology and industrial efficiency, un libro que llegó a figurar en los listados de best-sellers de la época. La consideración pública de la psicología laboral hace que a raíz del hundimiento del Titanic, una importante empresa naviera contrate a Münsterberg para la definición de un

cuidado proceso para la selección desus oficiales. Con el siglo, la psicología se abrió un lugar en la industria. En 1914 Alfredo Palacios lee y critica por su filiación taylorista la edición castellana del libro de Münstenberg (Klappenbach, 2007), pero valorando esta vertiente de análisis apoyará en el Congreso del Trabajo de Rosario del año 1923 la iniciativa de Carlos Jesinghaus de crear un Instituto de Orientación Profesional enel país. En el mismo año y gracias al esfuerzo de Palacios se crea en la Facultad de Ciencias Jurídicas y Sociales de la Universidad de La Plata un Laboratorio de Psicofisiología, regido por las teorías de Mosso y Maggiore de la Universidad de Turín. En este centro primarán los análisis ergonómicos para medir la fatiga de los trabajadores, sirviendo al joven diputado socialista para justificar...