Psicologia del consumidor

1) Define la Influencia Personal (Pag. 284), y explica por qué al experto en marketing le interesa tanto la misma. (No más de ocho líneas).
La influencia personal se define como el efecto o cambiode actitudes o comportamiento de una persona por la comunicación de otros. A los expertos en marketing le interesan este proceso porque el éxito del producto depende de él ya que el contacto con unacomunicación de boca en boca positiva aumenta las posibilidades de compra.

2) Define el Liderazgo de Opinión.)Pag. 288).L
Liderazgo de opinión es un proceso de comunicación donde un líder deopinión influye en cierto grado en la conducta de compra de otra persona.

3) Explica porqué los líderes de opinión intentan influir en los otros (Pag. 291). Tienes que explicar esto desarrollandoTODOS LOS PUNTOS que se presentan y tienes que poner un ejemplo PROPIO para cada caso.
1. Participación personal en el producto
2. Auto participación
-Captar la atención
-Mostrar ser un buen conocedor-Sentirse un pionero
-Poseer información confidencial
-Indicar un status
-Ser un difusor
3. Participación de otros
4. Participación de los mensajes





4) Define qué es una Innovación,(Pag. 293), menciona las tres (3) categorías de la misma y ofrece un ejemplo de un producto o servicio para CADA CATEGORIA. Argumenta tu respuesta en no más de ocho (8) líneas.
Innovación: una idea,practica o artefacto material considerados como nuevos por la entidad que lo adopta.
Innovaciones continúas: Leche de Soya Silk con diferentes Sabores (Vainilla, chocolate)
Innovaciones dinámicasy continuas: Servicio de cable de Claro TV donde recientemente se puede grabar programas, postear atreves del TV en redes sociales.
Innovaciones discontinuas: MP3, ipods.


5) Explica las seis(6) etapas del Proceso de Adopción (Pag. 294-295) y ofrece un ejemplo de un producto o servicio PARA CADA ETAPA.
1. Conocimiento: En esta etapa el posible adoptador se entera de la existencia de un...