Psicologia del consumidor

Comportamiento del consumidor:
Es el comportamiento que los consumidores muestran al buscar, comprar , utilizar evaluar y desechar los productos y servicios que consideran satisfarán susnecesidades.
Concepto de Marketing:
Es la filosofía orientada al consumidor en la cual se satisfacen necesidades y deseos del mismo convierten en el principal centro focal de la empresa.
Concepto demarketing social:
Requiere que todos los mercadologos cumplan con principios de responsabilidad social en la comercialización de sus bienes y servicios es decir; deberían esforzarse por satisfacer lasnecesidades y deseos de sus mercados netos en formas que preserven incrementen el bienestar de los consumidores de la sociedad en su conjunto.
*Promoción de causas e ideas como la conservación de laenergía, las obras de caridad y el control natal.
Consumidor organizacional:
Son todos aquellos negocios con fines de lucro y sin fines de lucro, a dependencias gubernamentales, así como institucionesque deben comprar productos, equipos y servicios para que sus organizaciones funcionen.
Consumidor personal:
Es el que compra bienes y servicios para su propio uso, para el uso del hogar, o como unobsequio para un tercero. Los productos se compran el uso final de los individuos.
Investigación del consumidor:
Representa el proceso y las herramientas utilizadas para estudiar el comportamientodel consumidor.
Mercado Meta:
Es una población o grupo de consumidores a los cuales se quiere llegar para cubrir las necesidades que tiene el consumidor a los que la empresa u organización decideservir.
Mezcla de Mercadotecnia:
Es el conjunto de herramientas que la empresa elige para lograr el intercambio e implica cuatro elementos (Producto, Precio, Plaza, Promoción)
Posicionamiento:Establecimiento de una imagen específica para una marca en cuanto a las marcas de la competencia
Retención del Cliente:
Considerará el mejor interés del consumidor para que este se quede con la...