psicologia del consumidor


Universidad del caribe
Nombre:
Lidia nayary beltre suero
Matricula:
2014
Tema:
Psicologia al consumidor
Facilitador:
Altagracia Soto
Lugar de elaboracion:
Santo Domingo, D.N Ensanche Quisqueya
Fecha:
14 de julio 2014





INDICE



















OBJETIVO GENERAL:
Conocer mas aserca de la psicologia al consumidor y aplicar misconocimientos.
OBJETIVO ESPECIFICO:
Saber que organismos influyen mas en los consumidores a lo largo del siglo XXI.
JUSTIFICACION:
Este trabajo es hecho para saber cuales son las verdaderas influencias que usan los vendedores para lograr que los compradores adquieran los productos mas rapido y con mas facilidad.
La psicología del consumidor, se refiere a los métodos/sistemas utilizados por losclientes para seleccionar, adquirir, utilizar y desechar los productos y servicios.
-¿Cómo son los consumidores influenciados por factores de su entorno, incluyendo la cultura y los medios de comunicación?
-¿Qué factores hacen que un consumidor cambie de marca?

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

Determinar las características que moldean el comportamiento del consumidor que afectan la decisión decompra de algún producto .
¿Que provoca hacer una decisión de compra? 
¿Qué aspectos influyen en su mente para adquirir determinado producto? 

La psicología del consumidor es la disciplina que estudia el comportamiento del consumidor y los aspectos que influyen en la decisión del consumidor ya que este se rige por medio de procesos mentales preestablecidos, a través de tres aspectos que son:a) Los grupos de referencia primarios: la familia, de la cual, el individuo aprende en primera instancia las pautas de comportamiento y los amigos más íntimos.
b) Los grupos secundarios: amistades y los centros escolares, es decir, el contacto con grupos diferentes que amplían o limitan el desarrollo, conocimiento y expectativas del individuo en un grupo social.
c) Los grupos terciarios: mediosde comunicación y líderes de opinióna que marcan de alguna manera las pautas y expectativas sociales a seguir, dentro de un contexto cronológico o temporal.



INTRODUCCION:

En el siguiente trabajo se realizara la investigación acerca de la psicologia del consumidor con el fin de adquirir conocimientos y habilidades para detectar los factores que afectan la toma de decisión de compra,además de familiarizarme con los aspectos psicológicos que se utilizan en esta disciplina y que me benefician ya que estudio mercadotecnia y es indispensable tener conocimiento acerca de este tema para determinar qué es lo que motiva al consumidor para adquirir determinado producto o servicio, y que aspectos se establecen antes de la compra, durante y después de la compra para así tener informacióncertera de los elementos que toma en cuenta el consumidor para sentirse satisfecho, para después de tener ese conocimiento aplicarlo aquí en la ciudad.

PSICOLOGIA AL CONSUMIDOR

En un sentido muy general la psicología del consumidor trata del hombre como consumidor de bienes y servicios, por lo tanto su objetivo principal es el de explicar el comportamiento del consumidor: describir el tipo deelecciones que hacen los individuos, en qué circunstancias y porque razones.
Se tiene en cuenta factores de muy diferentes tipos, incluyendo factores de mercado, efectos de publicidad, condiciones económicas, características de población.
Se destaca entre estos el énfasis de mercado y publicidad. Las organizaciones querrían poder predecir los patrones de comportamiento del consumidor parainfluir sobre sus elecciones en sentido favorable para sus productos.
Se puede considerar la psicología del consumidor como un intento por describir el modo en que las personas se comportan como consumidores, como función de diversas clases de factores o variables interactuantes.
Las variables de mercado y producto incluyen todo lo que un producto es y todo lo que se hace para hacerlo aceptable,...