Psicologia laboral

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EL CUESTIONARIO DE SATISFACCION S10/12: ESTRUCTURA FACTORIAL, FIABILIDAD Y VALIDEZ. J. L. Meliá y J. M. Peiró.
Facultad de Psicologia. Universidad de Valencia. Av. Blasco Ibáñez, 21. 46010 Valencia.

La referencia correcta de este artículo es: Meliá, J.L., & Peiró, J. M. (1989). El Cuestionario de Satisfacción S10/12: Estructura factorial, fiabilidad y validez [The S10/12 Job SatisfactionQuestionnaire: Factorial structure, reliability and validity]. Revista de Psicologia del Trabajo y de las Organizaciones, 4 (11), 179-187.

El presente trabajo pretende dar a conocer el Cuestionario de Satisfacción Laboral S10/12 que constituye la versión más reducida de una familia de cuestionarios desarrollados y validados por los autores en nuestro contexto cultural para la medida de lasatisfacción laboral. El S10/12 ofrece una medida sencilla y de bajo coste de la satisfacción laboral con un nivel de fiabilidad y validez propio de los cuestionarios con gran número de items, soportando además la descripción de tres factores: satisfacción con la supervisión, satisfacción con el ambiente físico y satisfacción con las prestaciones recibidas. 1. Introducción. La satisfacción laboral es sinduda uno de los aspectos a los que los psicólogos de las organizaciones, tanto desde el punto de vista de la investigación como en el trabajo profesional, han prestado más atención. En principio el interés por la satisfacción estuvo marcado por sus efectos sobre otras variables, especialmente el rendimiento, pero también el absentismo, la accidentabilidad o el abandono y cambio de organización(Algag y Brief, 1.978). Posteriormente desde una orientación Email: Jose.L.Melia@uv.es

El Cuestionario de Satisfacción Laboral S10/12

más centrada en el calidad de la vida laboral se ha desarrollado un interés más explícitamente enfocado a la satisfacción como una dimensión por si misma valiosa que puede constituir un objetivo dentro de la intervención organizacional (Quinn y Gonzales, 1.979).Se han desarrollado un gran número de cuestionarios para la medida de la satisfacción. Pueden distinguirse las medidas globales que permiten obtener algún tipo de estimación general del nivel de satisfacción, y las medidas específicas, que están orientadas a evaluar la satisfacción con algun aspecto concreto tal como la paga, la supervisión o la formación recibida. Las medidas globales se puedenclasificar a su vez en tres tipos principales: (a) Las que están formadas por items referidos a diferentes aspectos del trabajo acerca de los que se solicita el nivel de satisfacción obteniendose luego un promedio o una suma de puntuaciónes a lo largo de la escala; (b) Las que promedian items que son variantes formales de una única pregunta del tipo "¿Cuán satisfecho está Ud. con su actualtrabajo?" que no considera aspectos particulares del trabajo ,y ; (c) Las que combinan ambas aproximaciones con algunos items de tipo específico y otros de tipo general procediendose también a sumar o promediar para obtener la medida global (Cook et al., 1.981). Sin embargo, era necesario a nuestro juicio poder disponer de una medida completa, global y específica a la vez, que evaluara la satisfacciónlaboral teniendo en cuenta los aspectos propios de la vida organizacional y la legislación española. Con este fín se desarrolló el Cuestionario General de Satisfacción en Organizaciones Laborales (S4/82), que consta de 82 items, con un muestreo sistemático de las diversas facetas de la vida organizacional española, que permite obtener un índice global e índices específicos para diversas facetas de lasatisfacción laboral, y con un ámbito de aplicación muy amplio a través de diferentes tipos de organizaciones y de roles (Meliá et al., 1.984). El S4/82 ha sido desarrollado cuidando especialmente su validez de contenido y su utilidad como fuente de diagnóstico minucioso en investigación y en consultoría. Permite evaluar seis factores (1) Satisfacción con la

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El Cuestionario de...
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