Psicologia

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FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD ITERREGIONAL
Deontología - ética moral
Psicología

El paciente o usuario - Relación con el paciente o usuario

Alumna: Cristina Duarte

Prof.: Abg.: JorgeAguiar E

El paciente o usuario
En los últimos años el término "paciente" está comenzando a ser sustituido por el de "usuario", porque “paciente” está más relacionado con la "paciencia" y con“pasividad” frente al concepto de beneficiario de un servicio que corresponde al usuario.
Un paciente es una persona que sufre dolor o malestar por los que recibe los servicios de un médico u otroprofesional de la salud, sometiéndose, por ejemplo, a un examen, a un tratamiento o a una intervención.
La Ley 41/2002* define al paciente como la "persona que requiere asistencia sanitaria y está sometida acuidados profesionales para el mantenimiento o recuperación de su salud".
Sus obligaciones

* El usuario tiene el deber de colaborar en el cumplimiento de las normas e instruccionesestablecidas en las Instituciones Sanitarias.

* El usuario tiene el deber de tratar con el máximo respeto al personal de las Instituciones Sanitarias, los otros enfermos y acompañantes.

* El usuariotiene el deber de solicitar información sobre las normas de funcionamiento de la Institución y los canales de comunicación (quejas, sugerencias, reclamaciones y preguntas). Debe conocer el nombre delmédico.
 
* El usuario tiene el deber de cuidar las instalaciones y de colaborar en el mantenimiento de la habitabilidad de las Instituciones Sanitarias

.
*  El usuario tiene el deber defirmar el documento de Alta Voluntaria, en los casos de no aceptación de los métodos de tratamiento.

El usuario tiene el deber de responsabilizarse del uso adecuado de las prestaciones ofrecidaspor el sistema sanitario, fundamentalmente en lo que se refiere a la utilización de servicios, procedimientos de baja laboral o incapacidad permanente y prestaciones farmacéuticas y sociales...
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