psicologia

CONFLICTO, FRUSTRACIONES Y TRAUMAS

CONFLICTO
EL CONFLICTO: Proceso que se inicia cuando una parte percibe que otra la ha afectado de manera negativa, o está a punto de afectar de manera negativa, alguno de sus intereses. Se puede afirmar que es obligado que las o una de las partes deban percibir el conflicto, si no ocurre, entonces en conflicto no existe
El análisis y la decisión serealizan al menos en cinco planos diferentes:
a. Nivel fisiológico: Mecanismo de análisis y decisión está interconstruido dentro de la persona. El proceso es automático y escapa a nuestra voluntad.
b. Nivel inconsciente: Determinan cuales estímulos son agradables, convenientes o adecuados. El mecanismo de análisis y decisión es desconocido por nosotros.
c. Nivel emocional: La afectividad espreponderante en la decisión.
d. Nivel de hábitos: Constituye una respuesta uniforme y automática ante el mismo estímulo. Tiene por objeto ahorrar tiempo y esfuerzo.
e. Nivel consciente: Existe un análisis de estímulo y una decisión voluntaria.
TIPOS DE CONFLICTO
 
Algunos autores clasifican los conflictos de manera general en Interpersonales e Intergrupales
Conflicto interpersonal
Son losconflictos que surgen entre dos personas y representan un serio problema porque afectan profundamente a sus emociones. Surgen de diversas fuentes, como pueden ser:
a. El cambio organizacional.
b. Los choques de personalidad.
c. Las escalas opuestas de valores.
d. Las amenazas del status.
En estos conflictos se requiere proteger la autoimagen y autoestima contra el daño que le puedan causar losdemás, por lo que si el concepto de sí mismo se ve amenazado, ocurre un serio malestar y la relación se deteriora dando lugar al conflicto.
Algunas veces las personalidades o los caracteres incompatibles de las dos personas provocan el choque, o bien el conflicto surge por deficiencias en la comunicación o por diferencias de percepción.
Conflicto intergrupal
Los conflictos entre dos o más grupos depersonas también causan problemas serios a las empresas y a los individuos involucrados. En este tipo de conflicto cada grupo pretende disminuir la fuerza del otro, adquirir poder y mejorar su imagen (como en las pandillas juveniles).
Estos conflictos tienen su fuente de origen en diversas causas, como pueden ser:
a. Distintos puntos de vista.
b. Fidelidad al grupo o al líder del grupo.
c.Rivalidad o lucha por la supremacía entre los líderes.
d. Competencia por los recursos.
Ventajas del conflicto
Sirven de válvula de escape permitiendo que se libere la presión y trayendo a la superficie los problemas más ocultos, los cuáles pueden afrontarse y resolverse.
Se estimula a los individuos a ser creativos y buscar mejores métodos que generen resultados de mayor satisfacción, almismo tiempo que los impulsa a innovar y probar nuevas ideas.
Ayuda a las partes en conflicto a lograr un mejor conocimiento de los demás y también de sí mismos.
Cuando los conflictos se resuelven de conformidad para ambas partes, las personas se sentirán más comprometidas con la solución, lo que llevará no sólo al logro de los objetivos, sino también a una interrelación más sana y madura.Desventajas del conflicto
Las posibles desventajas existen especialmente cuando el conflicto se sale de control y dura mucho tiempo o se vuelve demasiado intenso. También cuando se pretende evadir el conflicto y éste como una bola de nieve se va convirtiendo en un alud más difícil de manejar.
Los conflictos interpersonales pueden deteriorar la disponibilidad para la cooperación y el trabajo en equipo,ya que a veces generan un clima de desconfianza que afecta o impide la coordinación de esfuerzos.
Algunas personas sufren un deterioro de su autoestima, en otros se afecta su motivación.
Los dirigentes deben prevenir estas desventajas o efectos negativos del conflicto y anticipando las probables consecuencias, aplicar las estrategias adecuadas para que con un manejo inteligente no lleguen a...