Psicologia

ActA colombiAnA de PsicologíA 16 (1): 149-157, 2013
SALUD, OPTIMISMO Y AFRONTAMIENTO EN TRABAJADORES
PROFESIONALES Y NO PROFESIONALES QUE TRABAJAN EN CONTEXTOS
ALTAMENTE ESTRESANTES
MÓNICA ROJAS RODRÍGUEZ
FACULTAD DE PSICOLOGÍA
NADIA RAMOS ALVARADO*

UNIVERSIDAD DE TALCA, TALCA, CHILE
FACULTAD DE PSICOLOGÍA
Recibido, agosto 17 /2012
Concepto evaluación, septiembre 10/2012Aceptado, junio 24/2013






Abstract

The aim of this research is to identify the relationship between health status, dispositional optimism and coping style in professionals and non professionals working in highly stressful environments in the city of Talca-Chile. 119 professionals and non professionals from different institutions dedicated to the care of socially vulnerable people wereassessed with the following questionnaires: the General Health Questionnaire (GHQ-28), the Life Orientation Test (LOR-R) and the Stress- Management Evaluation Scale [COPE for its Spanish acronym]. Results show that 18% of the participants have an alteration in their emotional well-being, a group where the majority was mainly non professional women workers. No relationship was found betweenself-reported health status and dispositional optimism. However, correlations were found between these variables and coping styles. In the case of reported health symptoms, there were negative correlations with coping styles that involve problem-focused coping, and positive correlations with some styles that involve avoidance coping. Meanwhile, dispositional optimism shows a positive correlation withproblem-focused coping and with some styles that make up this factor, and a negative correlation with behavioral disengagement. Results show that there are health-promoting coping styles, such as positive reinterpretation and personal growth, which could be used for developing health plans and self-care interventions for these workers. It is necessary to further deepen the research in this context,including organizational elements in order to better
understand the differences between professional and nonprofessional workers.
Key words: self-reported health status, optimism, coping.
Resumen

El objetivo de la presente investigación es identificar la relación entre salud, optimismo disposiciones y estilos de afrontamiento en trabajadores, profesionales y no profesionales que trabajan encontextos altamente estresantes, en la ciudad de Talca, Chile. Se evaluaron 119 trabajadores de diversas instituciones dedicadas a la atención de personas vulnerables socialmente, con los siguientes instrumentos: el General Health Questionnaire (GHQ-28), el Life Orientation Test-Revised (LOT-R), y la Escala de Evaluación de Técnicas de Afrontamiento (COPE). Los resultados indican que un 18% de lamuestra presenta una alteración en su funcionamiento emocional normal, siendo la mayoría trabajadoras no profesionales. No se encontró relación
entre estado de salud reportada y optimismo disposicional; sin embargo, sí se observaron correlaciones entre estas variables y algunos estilos de afrontamiento. En el caso de la sintomatología de salud reportada, se observaron correlaciones negativas conalgunos estilos que conforman el afrontamiento centrado en el problema, y correlaciones positivas con algunos estilos que conforman el afrontamiento de evitación. Por su parte, el optimismo disposiciones presenta una correlación positiva con algunos estilos del factor de afrontamiento centrado en el problema, y una correlación negativa con la desconexión conductual. Estos resultados muestran que existenestilos favorecedores de la salud, como la reinterpretación positiva y el crecimiento
personal, que podrían ser considerados en planes de intervención de salud y autocuidado para los trabajadores.

INTRODUCCION

Las organizaciones de servicio humano se caracterizan por demandas emocionales y psicosociales importantes, que implican ambigüedad de rol y sobrecarga de trabajo, donde el...