psicologia




Integrantes: Ana María Ubera Hernández
Montserrat Gonzáles Ávila
Marily Hernández Barrios
Enrique Tapia Cortéz


INTRODUCCIÓN
Los procesos de mantenimiento automotriz dentro delas instalaciones de Transportes Ávila fue realizado con el objeto de brindar calidad al cliente al momento de transportar la mercancía encargada por el mismo.
Por lo anterior, el presente documentocontiene los procesos necesarios para la inspección del vehículo antes durante y después de cada viaje realizado por las unidades de transporte el cual deberá ser probado en su totalidad paraelevar la eficiencia y calidad en el servicio.

OBJETIVO

Asegurar mediante las actividades de mantenimiento y su aplicación ordenada, el funcionamiento continuo, seguro y eficiente, así como lacalidad de servicio y la conservación de la imagen de la empresa, cumpliendo con los requerimientos del cliente.



Í N D I C E


pág.

Introducción. 2
Objetivo. 21. Procedimiento: inspección vehicular antes del viaje 4
2. Procedimiento: inspección vehicular durante el viaje 5
. 3. Procedimiento: inspección vehicular a la llegada de la unidad a laempresa..6
Formato de reporte de fallas 8















PROCEDIMIENTO: INSPECCIÓN VEHÍCULAR ANTES DE EL VIAJE
1. Llenar hoja de inspección vehicular (CHECK LIST)
2.Examinar junto al conductor y colocar cualquier detalle que se encuentre del vehículo.
3. Colocar la firma en señal de conformidad (el dueño y el conductor) en la hoja de inspección vehicular(CHECK LIST)
4. Colocar la carga según tarjeta de circulación marca de 8 a 1 0 toneladas máximas para camión.
4.1Parafina: se jalan los costales, dependiendo delpeso se determina si se requiere de ayuda para montarlos al camión
Electrodomésticos: estos vienen en una tarima y con un patín se sube al camión se acomoda correctamente.
Veladora: se va...