psicologia

Diferencia.
• Información: Dar un mensaje.
• Comunicación: Dar un mensajey recibir retroalimentación.
Elementos de la comunicación.
• Emisor: es la persona que transmite un mensaje codificado en signos que sean comprensibles para el receptor.
• Receptor: persona que recibe el mensaje. Al recibir el mensaje lo traduce o descodifica
• Código: es el sistema de signo, señales y reglasidentificables por el emisor y el receptor.
• Mensaje: es el contenido de la informaciónestructurado según el código.
• Canal: medio por el cual se transmite el mensaje.
• Contexto: lugar, ambiente físico y emocional donde se realiza la comunicación.
La eficacia de la comunicación es la Retroalimentación:
Una buena comunicación es aquella en la que el mensaje ha repercutido y propiciara respuesta enuna persona. A esto se le llama feedback o retroalimentación o comunicación en dos direcciones. Gracias al feedback sabemos si ha llegado el mensaje al receptor tal y como se pretendía.
Comunicación Verbal:
Tipo de comunicación que se sirve del lenguaje.
Se puede realizar de manera hablada (vocal) o escrita (no vocal).
Comunicación No Verbal:
Es aquella que no utiliza las palabras comoelemento de comunicación, sino que está se realiza a través de multitud de signos de gran variedad.
• Dos grandes grupos de C. no Verbal.
-Comunición Vocal: emisiones fónicas que emitimos por la boca. Todas estas formas se incluyen dentro de la denominación de Paralenguaje.
-Comunicación no Vocal: Formas de comunicación a través de gestos, movimientos, expresiones faciales, etc… Las formas queestudiaremos son la Kinessia, la Proxemia y otros tipos de comunicación sensorial.
• Otro sistema de comunicación basado en códigos aceptados por la comunidad:
-Visuales:Las señales luminosasque indican urgencia, ocupado o avisos de servicio de enfermería… o las señales de extintores, salidas de emergencia, etc…
-Auditivas:Los timbre, llamadas, sirenas sonido que anticipa megafonía, etc…Paralenguaje: hace referencia al componente vocal de la comunicación que no tiene en cuenta el contenido verbal. Es decir, se trata de la manera en como se dice (forma) y no lo que se dice (contenido).
Algunos elementos paralingüísticos a la hora de mejorar nuestra comunicación son teniendo un volumen apropiado, la velocidad y las pausas para hablar a un ritmo adecuado en cada situación y evitar lasperturbaciones del habla.
Parafrasear: Repetir con mis palabras lo que estoy escuchando para verificar si realmente estamos entendiendo lo que dice.
Kinesia: Comunicación no verbal, no oral. Es el estudio de los movimientos de nuestro cuerpo.
• La cabeza
• La expresión Facial
• La mirada
• Las manos y los brazos
Proxemía: Es el estudio del espacio personal y las distancias de aproximación.
 4distancias de aproximación:
• Distancia Pública: (más de 3´5m) con mi director del centro.
• Distancia Social: (1´5-3´5m) con mi profesor.
• Distancia Personal: (0´5-1´5m) Con la madre de un amigo, con mi médico, con el farmacéutico cuando voy por mis medicinas, etc….
• Distancia Íntima: (-0´5 o contacto directo) con tu pareja, con un auxiliar de enfermería, medico, etc….
Otros tipos decomunicación no verbal:
Comunicación Táctil: Dar abrazos, apretar la mano en momentos complicados….
Comunicación Gustativa: Apreciar el sabor de las comidas.
Comunicación Olfativa: Apreciar los distintos tipos de olores e identificarlo con algo.
Escucha Activa. El principio fundamental para entender cualquier comunicación es la escucha activa.La escucha activa pretende entender e interpretar demanera activa, no solamente lo que se oye, sino indagar en lo que quiere decir la persona que emite el mensaje; es decir, intentar descifrar los sentimientos, las ideas o pensamientos que subyacen a lo que se está diciendo.
Características:
• Permite una comunicación efectiva.
• Se retroalimenta.
• Permite al emisor tener la certeza del que mensaje se ha comprendido.
• Es una habilidad difícil...