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Páginas: 5 (1194 palabras) Publicado: 2 de abril de 2013














MISION

Somos una empresa pastelera 100% de origen mexicano, que te ofrece variedad en alta repostería, elaborado con procesos de calidad total y un excelente servicio al cliente. Contribuimos a la conservación de la pastelería tradicional mexicana, creando nuevos sabores y combinaciones que nos distinguen de nuestros competidores.
Ki es una empresa preocupadapor rebasar las expectativas de nuestros clientes y colaboradores.




VISION

Posicionar a la empresa como una las pastelerías con calidad total y variedad en sabores. Para esto visualizamos en un periodo de 3 años a Ki con un extenso surtido de sabores y formas que sean del agrado de nuestros consumidores, y en un lapso de 5 años Ki debe ser la primera marca recordada por nuestros clientesreales, brindándoles la mejor atención, consolidándose como una empresa líder en el ramo, reconocida por su experiencia en repostería, que conserva los sabores caseros mexicanos, con franquicias en la mayor parte del territorio mexicano, en el ano 2023 tendremos un reconocimiento a nivel internacional por nuestra variedad de sabores y calidad total.











FILOSOFIA

Ki, unaempresa con espíritu familiar mexicano busca a través de la preservación de la pastelería tradicional y el trabajo en equipo que desde el puesto mas alto existente dentro de la empresa se tenga un trato amable. Como herramienta tenemos nuestros valores que llevamos como estandarte y así se pueda transmitir en cada uno de los hogares.


VALORES

UNIDAD
La unidad que nos caracteriza, es eltrabajo en equipo que se logra con la convivencia diaria de cada uno de los colaboradores de la empresa que nos permitirá un desempeño óptimo del trabajo y así proporcionar soluciones para el avance de nuestra empresa.


RESPONSABILIDAD
La responsabilidad es parte importante de nuestro ambiente laboral, con este valor la empresa busca satisfacer con espíritu las necesidades de nuestrosclientes, ofreciéndole los mejores productos en cuanto a su sabor y fabricación con un servicio personalizado de atención a los clientes, con personal sistemáticamente capacitado y contratado para cumplir nuestros objetivos.

RESPETO
Nuestro personal se encuentra cuidadosamente capacitado para desempeñar su labor creando un ambiente con un excelente trato entre nosotros y con los clientes. Por lotanto nuestros consumidores y colaboradores pueden acudir a cualquier franquicia esperando pasar un momento agradable.


COMPROMISO
El compromiso se ve reflejado en cada uno de los producto que elaboramos hasta el servicio brindado en cada franquicia, es un valor que se transmite desde el puesto más alto de la empresa y que la misma busca que se vea reflejado no solo en nuestros empleados.CALIDAD
La calidad de nuestros productos y servicio es cuidadosamente vigilada ya que utilizamos las mejores materias primas del mercado y con alto control en cada uno de nuestros procesos.



Cuestionario











(1) Sabores de los Productos

1.- ¿Usted conoce Ki?

a) Si b) No (Si respondió no fin de cuestionario persona no apta para aplicarlo)

2.-¿A probado losproductos de Ki?

a) Si (Si respondió si, continuar con la sección) b) No (Si respondió no, fin de la sección)

3.-¿ Como considera los sabores en su mayoría de los pasteles en Ki?

a) Muy buenos b)Buenos c)Malos d)Muy malos (Si respondió malos o muy malos pasar a la pregunta 5)

4.- ¿Qué nuevo sabor le agradaría que se produjera en Ki?

5.- Porque razón no le agradan los sabores.6.-¿ Como considera los sabores en su mayoria del pan de Ki?

a) Muy buenos b)Buenos c)Malos d)Muy malos (Si respondió malos o muy malos pasar a la pregunta 8)

7.- ¿Qué nuevo sabor le agradaría que se produjera en Ki?

8.- Porque razón no le agradan los sabores.

9.-¿ Como considera los sabores en su mayoria del café de Ki?

a) Muy buenos b)Buenos c)Malos d)Muy...
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