Publicidad de Respuesta Directa y de Correo Directo

Publicidad de
Respuesta Directa y
de Correo Directo
Objetivos
Tamaño

y alcance del marketing directo.
La Tecnología de computo y el marketing con base
de datos
Formatos de respuesta directa
Telemarketing y compras desde el hogar
Técnicas especializadas de correo directo

Marketing Directo





Definición: Es un termino que abarca la
publicidad de respuesta directa y de correo
directo,así como las correspondientes
actividades de investigación y apoyo.
Suplanta el pedido por correo
Se tiene mayor control del proceso de
comunicación.

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Publicidad de respuesta directa



Es toda publicidad que se usa para vender
bienes directamente a los consumidores.
El mensaje no tiene que pasar
necesariamente por el correo, muchas
veces se hace por periódico, pedidos porteléfono o anuncios en revistas que
proporcionan un número de teléfono
gratuito.

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La respuesta directa





Es una comunicación dirigida a una meta: El texto
se puede hacer a la medida del perfil
demográfico, psicográfico y de consumo del
público
Respuesta directa mensurable: Los resultados
pueden ser calculados al centésimo.
El mensaje de la respuesta directa es personal:
Nospodemos dirigir al publico por su nombre

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La respuesta directa





La composición demográfica del público general
está tornándose mas favorable para el marketing
directo.
Los mercadólogos directos seguirán mejorando la
calidad y diversidad de sus ofertas
La nueva tecnología de las comunicaciones
reforzarán la capacidad del marketing directo
para vender bienes y servicios enlugar
disminuirlas.

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Marketing con Base
de Datos

Marketing con base de datos


Objetivo:








Ofrecer información actualizada sobre los clientes
actuales y futuros.
Permite tener contacto con el marco siempre cambiante
de los clientes.
La clave del éxito está en la capacidad para usar
información a fin de predecir tendencias
En la medida que esta base se use concreatividad para
predecir la conducta futura y tendencias del cliente.

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Valor del plazo de vida


Estimación del ingreso a largo plazo que cabe
esperar de un prospecto determinado.



Esta relacionado con el marketing de relaciones y
se usa para aumentar las cuentas inactivas,
conservar a los clientes presentes e identificar los
servicios que requieren los clientes y que no han
sidosatisfechos.

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Características que se deben analizar antes
de emprender el marketing de datos.






Compras relativamente frecuentes o por un
volumen elevado de dólares, por parte de los
consumidores.
Un mercado diverso en el que esfuerzo de
marketing se beneficiará con su segmentación en
subgrupos.
Una lista de clientes que represente
oportunidades para un volumen mayor decompras.

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Telemarketing

Telemarketing



Ventas por teléfono de empresa a
empresa.
Los productos traen impresos los números
gratuitos de teléfonos a fin de permitir las
quejas de los clientes.

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Telemarketing de salida y entrada


De Salida:




Ocurre cuando el vendedor llama a los prospectos para
efectuar la venta, a fin de determinar el grado deinterés
al ofrecer catálogos y otros materiales de venta, o con el
propósito de preparar una visita al cliente.

Ventajas:





La oferta y la respuesta del consumidor son instantáneas.
Las solicitudes por teléfono son flexibles (se adptan al
comprador individual mediante la conversación).
Investiga a fondo el mensaje de ventas.

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Telemarketing de salida y entrada


De entrada:





Consiste en tomar pedidos.
Se envían catálogos por correo o internet.
Se propicia por la creación de los números
gratuitos.
Números gratuitos: (llamadas de ventas a los
clientes, para que los clientes coloquen pedidos
y para ofrecer información del producto., antes y
después de la compra).

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Reglamentación del Telemarketing




En otros países se da
seguimiento para...