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1. Contextualización. METODOLOGÍA: ANÁLISIS ANALÍTICO DESCRIPTIVO. 1/02/2012
1. ¿Qué es reputación corporativa?
2. Herramientas que tiene la empresa para transmitir / mejorar su reputacióncorporativa.
3. El web site como gateway de comunicación de la marca.
4. Las RRSS como eje de difusión de información de la marca.
5. Usabilidad y tecnología 2.0: Conceptualización.
5.1. Como realizarsoportes de comunicación “usables” para mejorar la imagen corporativa de la empresa.

































4.Las RRSS como eje de difusión de información dela marca y usabilidad y tecnología 2.0.

Conceptos:
Redes sociales: Son sitios web que ofrecen servicios y funcionalidades de comunicación diversos
para mantener en contacto a los usuarios de lared. Se basan en un software especial
que integra numerosas funciones individuales: blogs, wikis, foros, chat, mensajería,
etc. en una misma interfaz y que proporciona la conectividad entre losdiversos
usuarios de la red

Tecnología 2.0: El término Web 2.0 comprende aquellos sitios web que facilitan el compartir información, la interoperabilidad, el diseño centrado en el usuario1 y lacolaboración en la World Wide Web. Un sitio Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar entre sí como creadores de contenido generado por usuarios en una comunidad virtual, a diferencia desitios web estáticos donde los usuarios se limitan a la observación pasiva de los contenidos que se han creado para ellos. Ejemplos de la Web 2.0 son las comunidades web, los servicios web, lasaplicaciones Web, los servicios de red social, los servicios de alojamiento de videos, las wikis, blogs, mashups y folcsonomías.









Análisis de los beneficios generados por ambas en año 2012.El economista sueco Claes Fornell estableció en un estudio que llevo a cabo, desde el año 1997 hasta el 2003, la existencia de una relación entre la satisfacción del cliente y la rentabilidad...