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fluencia de la Información Subliminal en la Compra

Los citados autores señalan que, existe una relación directa entre la
percepción y la conducta, dicha percepción es resultado de las necesidades
y experiencia del consumidor. Sin embargo, si la necesidad es muy fuerte, se
podría decir que existiría una influencia casi directa sobre la conducta.
Indican que, la estimulación subliminalpuede afectar procesos cognitivos de
alto nivel como las actitudes, las preferencias y los juicios.
Una vez que la publicidad subliminal actúa sobre el individuo, su
proceso de compra dependerá del nivel de percepción y necesidad que tenga
con respecto al producto. Ver figura 4.
Cabe destacar que, cuando el contenido de los anuncios publicitarios
coincide con los intereses o expectativas delsujeto receptor, existe la
posibilidad de un mayor acercamiento entre éste y el mensaje. Para el
consumidor, su proceso de compra será exitoso si una vez adquirido el
producto, éste logra cubrir las expectativas que les fueron generadas antes
de su adquisición, lo que implicaría un consumo constante de ese producto.
En el caso contrario, aquel producto que no haya cubierto las expectativas alas generadas, el consumidor se sentirá engañado y es probable que nunca
volverá a adquirirlo por segunda, y en el peor de los casos, es posible que
genere opinión muy negativa en relación a cualquier otro producto
relacionado a la marCA










Factores que Influyen en la Conducta del Consumidor

A continuación, Kotler (1996) explica la presencia de algunos factores
que ejercengran influencia en la conducta del consumidor al momento de
tomar una decisión.
• Factores Culturales:

Es importante saber que, la cultura es la determinante fundamental de
los deseos y conducta de una persona. El comportamiento humano es en
gran parte un proceso de aprendizaje. El niño que crece en una sociedad
aprende un conjunto básico de valores, percepciones, preferencias yconductas, através de un proceso de socialización en el que interviene la
familia y otras instituciones claves. Cada cultura contiene grupos más
pequeños o subculturas que les proporcionan a sus miembros identificación y
socialización más específicas.
También, las clases sociales son divisiones relativamente
homogéneas y estables en una sociedad; están ordenadas jerárquicamente y
sus miembros compartenvalores, intereses y conductas similares.
Prácticamente todas las sociedades humanas exhiben estratificación social.
Al igual que, la estratificación puede afectar la forma de un sistema de clases
donde los miembros de diferentes clases son educados para ciertos papeles
y no pueden cambiar su pertenencia a otra clase.
Sin embargo, la clase social no está indicada por un solo factor comopuede ser el ingreso, sino que se mide como una combinación de ocupación,
ingreso, educación, salud y otras variables. Se clasifica a las personas por
las posiciones inferiores o superiores que ocupen de acuerdo con su clase Social.

Factores Sociales:
Se debe acotar que, existen los llamados grupos de referencia de una
persona, son aquellos que ejercen influencia directa cara a cara, oindirecta
en sus actitudes o conductas. Algunos grupos de referencia pueden ser
grupos primarios, con los que existe una interacción continua, como la
familia, amigos, vecinos y compañeros de trabajo, los cuales son grupos
informales. Otros son grupos secundarios, que muestran una tendencia más
formal y tienen menos interacción continua. Incluyen organizaciones sociales
como agrupacionesreligiosas, profesionales y sindicales.
Así mismo, los miembros de la familia del comprador pueden ejercer
una gran influencia en la conducta de compra de éste. Pueden distinguirse
dos familias en la vida del comprador. La familia de orientación la cual está
formada por los padres. Si el comprador ya no interactúa mucho con
sus
padres, la influencia de éstos en la conducta inconsciente del...