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Creatividad & Marketing – El libro que contiene la Regla Heurística
En los 70 se plateaba demostrar las diferencias de los conceptos Creatividad y Marketing. Pero el dúo de autores Duailibi-Simonsen que en un primer momento se buscaba confrontar sus actividades (Creatividad-Marketing), se juntaron y por el contrario mostraron los puntos comunes de ambas actividades. De ello nació el libro“Creatividad y Marketing”, que además del título estudia la Regla Heurística.
Cuando se habla del concepto de creatividad, se relaciona a la actividad propia de crear, actividad creadora que desarrolla toda empresa. La solución creativa, como se menciona en el primer capítulo no es más que la identificación y a la vez oportunidad de resolver un problema o una angustia determinada. Pero en la vidaempresarial no se puede solo mencionar la solución creativa sin dejar de lado la aplicación de la regla heurística. Es aquí el primer punto común que de la creatividad y el marketing: “el marketing es la administración de la creatividad en pro de la supervivencia y expansión de un producto o empresa”.
Ahora bien tanto la creatividad como el marketing son procesos más heurísticos que algorítmicos. Ladiferencia es que mientras falten más datos estadísticos para el proceso creativo, el marketing se convierte másheurístico. Pero a que nos referimos cuando hablamos de Algoritmo y Heurística, el primero es concebido simplemente como una regla o ley que siempre será verificable. En tanto la heurística no es “verificable”, es una solución obtenida a través del ensayo-error. Se trata más bien de unaverdad circunstancial, provista de una serie de leyes aplicativas a las empresas. Entre algunas leyes podemos mencionar: 1)La Ley de la parsimonia, 2) La Ley de Friedrich también conocida como la “Ley de la mentira humana”, 3) La Ley de la soberbia de las informaciones, 4) La Ley de la despersonalización, 5) La Ley de Murphy, 6) La Ley de la obsolescencias.
Como se dijo en un inicio existen máspuntos comunes entre el marketing y la creatividad de los que se pueda pensar. La creatividad es definido como el acto de dar existencia a algo nuevo, único y original, basado en dos formas principales: la invención y el descubrimiento. En materia del marketing ese “algo novedoso y original” sebe ser útil para la empresa y consumidores. Además también se declara al marketing como la interacción detodos los factores operacionales de una empresa en el que el ejecutivo de marketing busca medir y adaptar su empresa en el mercado, a una determinada demanda sensible, funcionando como descubridor. Cuando define las características de esa demanda latente, aun no sensible, funciona como inventor. He ahí el punto de encuentro del ejecutivo de marketing que termina cumpliendo un proceso creativo.Don Fabun definió las etapas del proceso creativo en: deseo (desear crear algo original), preparación (convertir en familiar lo extraño), manipulación (volver extraño lo familiar) incubación (componente inconsciente) anticipación (un sentimiento de premonición) iluminación (solución esperada) verificación (confirmación de la viabilidad de la solución)
Para los autores estas siete etapas sontraducidas en otras palabras al proceso creativo que definen de la siguiente manera:
1) Identificación, se trata de la primera etapa del proceso, correspondiente a la identificación del problema para su fácil resolución mediante la imaginación creadora.
2) Preparación, divida en directa e indirecta. Se habla de directa cuando se reúne información respecto al problema que busca ser resuelto. En tantoes indirecta cuando se junta todo tipo de informaciones que ayude a la solución, incluyendo lo que no sea a simple vista.
3) Incubación, la incubación es desarrollada más en el plano inconsciente, en el afán de obtener la solución creativa. Es pues una reacción de la mente humana contra la angustia del problema.
4) Calentamiento, se habla del regreso del problema, es la cercanía a la...