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Planeación de Mercadeo

Proceso de marketing



Estrategia de Mercadeo
La estrategia de mercadeo requiere tres actividades fundamentales: seleccionar uno o más mercados meta, establecer objetivos de mercadeo, y desarrollar y mantener una mezcla de mercadeo (producto, precio, distribución y promoción) que produzca intercambios mutuamente satisfactorios con los mercados meta.
Estrategia deMercado Meta
Hay varias estrategias genéricas para seleccionar mercados meta, que deben tratar de atraer a todo el mercado con una sola mezcla de mercadeo, concentrase en un solo segmento del mercado o intentar atraer a múltiples segmentos de mercado usando varias mezclas de mercadeo. Este tema se tratara en profundidad en capítulos posteriores.

Objetivos y Metas de Mercadeo
Un objetivo demercadeo es una declaración de lo que debe lograse a través de las actividades de mercadeo, por ejemplo, hacer que varias personas hagan un recorrido de prueba de un vehículo nuevo durante un mes determinado o conseguir que un número importante de pasajeros vuelen por una nueva línea aérea durante la primera semana de vacaciones. Los objetivos de mercadeo deben de ser consistentes con los objetivosorganizacionales, deben de ser medibles y deben especificar el marco de tiempo durante el cual deben alcanzarse.

El especificar de forma cuidadosa los objetivos de mercadeo ofrece 2 beneficios importantes. El primero de ellos, cuando los objetivos son alcanzables y retadores, motivan a los empleados a lograr estos objetivos. También sirven como estándares mediante los cuales la empresa puedemedir y evaluar su desempeño. Como segundo, el proceso de redacción de los objetivos obliga a los ejecutivos a aguzar y aclarar sus pensamientos, además permite que los esfuerzos de mercadeo sean integrados y apunten en una dirección consistente.

La Mezcla de Mercadeo
La mezcla de mercadeo hace referencia a una única mezcla de productos, precios, distribución y promoción, diseñadas paraproducir intercambios mutuamente satisfactorios con un mercado meta. Un gerente de mercadeo puede y debe de controlar cada componente de la mezcla de mercadeo, pero cada una de las estrategias de mercadeo (de la mezcla) debe mezclarse para alcanzar resultados óptimos. Estas variaciones de las mezcla de mercadeo no ocurren por casualidad, representan estrategias de mercadeo diseñadas por expertos Gerentesde mercadeo que intentan obtener ventajas sobre sus competidores y lograr un éxito competitivo.


  La estrategia de producto: es el centro de la mezcla de mercadeo, es la oferta del producto y su estrategia. El producto no solo incluye la unidad física, sino su empaque, garantía, servicio posterior a la venta, nombre de la marca, imagen, valor y otras más. Los productos pueden sertangibles como una computadora, ideas como las que ofrece un consultor, o servicios como la atención de un médico.
  La estrategia de distribución: esta estrategia se ocupa de poner los productos de la empresa a disposición de los clientes y consumidores meta, de asegurar que estén disponibles en el momento y lugar que estos quieren. Una parte de esta estrategia es la distribución física delas mercancías, que incluye almacenamiento y transporte. Una de las metas consiste en asegurar que los productos lleguen en condiciones de uso a los sitios designados cuando se les necesita.
  Estrategia de promoción: la promoción incluye las ventas personales, publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas. El papel de la promoción es la producción de intercambios satisfactoriosmutuamente con el mercado meta al informar, educar, persuadir y recordarles los beneficios de los productos o servicios de una organización. Cada uno de estos elementos de la promoción, se crea y coordina con los demás para crear una amalgama o mezcla promocional – también llamada comunicación integrada de mercadeo - .
  Estrategia de asignación de precios: el precio es lo que el consumidor debe...