Publicos

Los Públicos
Capitulo #11

Una nación multicultural
Los públicos no son monolíticos. Constituyen mezclas complejas de grupos con características culturales, étnicas, religiosas y económicasdistintas.
La demografía de los E.U y de otros países, como España, es cada vez más multicultural. Las minorías constituirán en 2050 la mayoría de la población americana. En España, su incremento esmayor cada año.
Mediante la tecnología y la investigación es actualmente posible segmentar los públicos a través de técnicas que ayudan a los profesionales de relaciones públicas a entender lascaracterísticas propias de los públicos y saber, de este modo, cual es la mejor forma de comunicarse con ellos.
Los profesionales de las relaciones públicas tienen que tener mucha cultura general paraentender y comunicarse con los distintos públicos.
Comunicarse con los grupos étnicos
Los tres grupos étnicos más importantes de E.U son el de hispanos, el de afroamericanos y el de losasiático-americanos. En España son los rumanos, los marroquíes y los ecuatorianos.
Cada grupo tiene sus propios valores culturales, que el profesional de las Relaciones Públicas debe entender.
En general, losdistintos grupos étnicos están muy apegados al concepto de familia y al de comunidad.
Los medios de comunicación étnicos se están desarrollando rápidamente. En Estados Unidos, por ejemplo, hay muchos ya quesolo usan el español como idioma; y en España el mandarín.
En Estados Unidos, cuando se preparan campañas dirigidas a la población hispana, se suele elegir el español, aunque la generación más jovensea bilingüe.
Comunicarse con grupos definidos por la edad
Los públicos generacionales y cada uno tienen distintos valores, intereses y necesidades.
Los profesionales en RP deben entender a lospúbicos jóvenes, pero también a la tercera edad. Las personas de la tercera edad son un público relativamente acomodado y son parte mayoritaria del negocio de viajes y turismo.
Cada grupo, sin...