Qué le van a preguntar en la auditoría de calidad?

QUE LE VAN A PREGUNTAR Y SOLICITAR DURANTE LA AUDITORIA DE CALIDAD??? GESTION ESTRATEGICA Numeral ISO 9001 5.1 5.2 Aspecto a evaluar Evidencia

Cómo ha comunicado la Gerencia a su personal la importancia de satisfacer tanto los requisitos del cliente como los legales y reglamentarios? Esto se revisa en la Gestión Comercial junto con los numerales 7.2 y 8.2.1 Cómo determinó la Política deCalidad y los objetivos de calidad?. A partir de que información salieron? Revisan si los objetivos son coherentes con la Política de Calidad y si son medibles. 5.3 , 5.4 Revisan si los objetivos se están cumpliendo, o sea que los indicadores muestren que se están cumpliendo las metas. En caso contrario, revisan si se han tomado acciones correctivas. Cómo se comunicó al personal la política de calidad ypreguntan a todos los entrevistados sobre el entendimiento de la política de calidad y su contribución para el logro de la misma. 5.6 Con que frecuencia se tiene contemplado realizar la revisión por la Dirección? Presupuesto de implementación, mantenimiento y mejoramiento del sistema de gestión de calidad 6.1 Seguimiento a la ejecución del presupuesto GESTION DE CALIDAD Numeral ISO 9001 4.1 Setiene documentado lo siguiente: Política de Calidad, Objetivos de Calidad, Manual de Calidad, Procedimientos y registros obligatorios de la norma y demás procedimientos y registros que la empresa ha identificado como necesarios para el desarrollo y control de los procesos. Revisan que el Manual de Calidad tenga el alcance del sistema, las exclusiones, la referencia a los procedimientos y unadescripción de la interrelación de los procesos. Se cuenta con un procedimiento para el control de los documentos Revisar si contiene lo que pide la norma en el numeral 4.2.2 Revisan listado maestro de documentos para verificar que esté actualizado. Revisan que se cumplan con todas las disposiciones que están en el procedimiento para el control de los documentos, como por ejemplo que se tengan lasevidencias de la divulgación de los documentos a los responsables de su aplicación y control. Revisan la organización de la documentación tanto en medio físico como en medio magnético Revisan que los documentos hayan sido aprobados de acuerdo con lo descrito en el procedimiento para el control de los documentos. Revisan el mecanismo establecido para revisar y modificar los documentos del sistema degestión cuando sea necesario. Si existen documentos que se encuentren en versiones 2 en adelante, revisan como se realizaron estos cambios, en donde quedó consignado que se cambió y quien revisó y aprobó los cambios. Revisan que los documentos se encuentren disponibles en el sitio de uso. O sea que las personas que requieran consultar un documento, lo tengan disponible a la mano. Revisan que losdocumentos no estén tachados, sucios, que permanezcan legibles y facilmente identificables. Revisan que se hayan identificado los documentos de origen externo y se encuentren relacionados en el Listado maestro de Documentos. En caso de tener un documento obsoleto, revisan que esté identificado como "obsoleto" para evitar su uso. Se cuenta con un procedimiento para el control de los registros quecontenga lo mencionado en el numeral 4.2.4 de la norma Aspecto a evaluar Revisan el mapa de procesos y las caracterizaciones

Tablero de indicadores Reporte de indicadores Acciones correctivas

Presupuesto

Evidencia Mapa de procesos y caracterizaciones de los procesos Documentación del sistema de gestión de calidad

4.2.1 4.2.2

4.2.3

Procedimiento para la Elaboración y Control de losDocumentos Listado maestro de documentos

4.2.4

8.2.2

Revisan la Tabla para el control de los registros, que esté diligenciada, que cada registro que se revisa durante la auditoría este allí incluido y que se preserve de acuerdo con los criterios establecidos en la tabla en mención. Revisan que los registros que los auditados muestran durante toda la auditoría no estén tachados y que estén...