QUE ES EL BENCHMARKING

QUE ES EL BENCHMARKING
El benchmarking es un anglicismo que, en las ciencias de la administración de empresas, puede definirse como un proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente los productos, servicios y procesos de trabajo en organizaciones. Consiste en tomar "comparadores" o benchmarks a aquellos productos, servicios y procesos de trabajo que pertenezcan a organizacionesque evidencien las mejores prácticas sobre el área de interés, con el propósito de transferir el conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación.
En economía, toma su acepción para la Regulación: benchmarking es una herramienta destinada a lograr comportamientos competitivos (eficientes) en la oferta de los mercados monopolísticos, consistente en la comparación del desempeño de las empresas,a través de la métrica por variables, indicadores y coeficientes. En la práctica, se utilizan diversos mecanismos de incentivos al comportamiento eficiente, como la publicidad de los resultados de las comparaciones (nadie quiere ser el peor) o con la utilización de mecanismos que transforman esos resultados comparativos en premios o castigos sobre los ingresos del empresario.

PARA QUE SIRVESirve para anticipar problemas y sortear obstáculos identificando soluciones. 
La empresa u organización que lo aplica debe estar abierta a internarse en una cultura en la cual se sienta cómoda y confortable con la noción de ser comparado. Reconocer la posibilidad de la comparación, es para la gerencia, aceptar nuevos elementos de presión en cuanto a la evaluación de sus resultados. Se debe teneruna cultura capaz de recibir en forma continua información fresca de cómo hacen las cosas en otras partes, y ser capaz de hacer algo con esa información. Sin duda las organizaciones capaces de hacerlo son más maduras y terminan siendo más resistentes a los embates de los malos tiempos; además de competir mejor. 
En general, los mejores resultados de una exploración (amplia o focalizada), se lograncuando se reconoce la situación propia y cuando se trata de buscar fuera del país y con cambio de paradigma. Es recomendable apoyarse en firmas de consultoría gerencial, las cuales, por su amplia exposición al mercado, son valiosas para diseñar e implementar estos proyectos.

QUIENES LO INTEGRAN
Lo conforman el líder del proyecto, el líder del equipo, miembros del equipo y facilitadores.DONDE SE APLICA
El Benchmarking, se aplica en varios aspectos o figuras, por ejemplo, cuando en la empresa se desea mejorar la calidad del producto o de los servicios, cuando se desea mejorar la productividad o cuando se busca reducir el tiempo en los procesos de producción, servicios u otros procesos relacionados con la empresa. A continuación se describe cada aspecto en donde se aplica elBenchmarking.
El Benchmarking aplicado para mejorar la calidad de una empresa. Consiste en analizar el valor que tienen los productos percibido por el cliente sobre el costo de producirlos. Este valor es determinado por la relación que se tenga con el cliente y su satisfacción con el producto. En este análisis también se obtienen las normas de calidad requeridas en la producción cumplida en losproductos.
El Benchmarking aplicado para mejorar la productividad de una empresa. Consiste en la búsqueda de la excelencia en las áreas de la empresa que manejan los recursos de entrada o ganancia. Generalmente esta productividad puede expresarse en volumen de producción vs. Costos.
El Benchmarking aplicado para disminuir el tiempo utilizado para llevar a cabo procesos como: producción,distribución de mercancías, ventas, entre otros. Actualmente el ahorro de tiempo es ganancia.
Tipos de Benchmaking
Interno: Es el más fácil de aplicar, ya que se ejecuta dentro de una misma empresa y se obtiene información directamente de los empleados. Se aplica este tipo de Benchmarking para determinar la eficiencia y eficacia de las unidades en grandes empresas. Generalmente las empresas grandes...