Que es experiencia de usuario
Web dogma 4
"Cualquier rasgo o técnica que reduzca la habilidad del cliente de navegar libremente debe ser adaptado o eliminada."
Experiencia de usuario (UX) es un término para elnivel de satisfacción total de usuarios cuando utiliza tu producto o sistema. Si es una buena experiencia, ellos están felices, si es una mala experiencia, tus clientes no regresaran. Y ellos le dirána sus amigos…y a Google.
Vea que podemos hacer por usted>
UX= suma de una serie de interacciones
Experiencia de usuario (UX) representa la percepción dejada en la mente de alguien después deuna serie interacción entre la gente, dispositivos y eventos- o una combinación de esas. “Serie” es la palabra operativa.
Algunas interacciones son activas: saliendo de la lluvia durante un día decampo.
Algunas interacciones son pasivas: mirando una puesta del sol hermosa provocará el sistema límbico para liberar la dopamina (una recompensa química).
Algunas interacciones son secundarias ala última experiencia: la comida sabe bien porque el chef ha elegido ingredientes de calidad y los ha preparado bien. Los ingredientes son de buena calidad porque el agricultor cuida sus campos. Lacosecha interactuó bien con la lluvia ese año…
Todas las interacciones están abiertas a la interpretación subjetiva- a algunas personas no les gusta el apio o los atardeceres. Recuerde, la percepciónes siempre verdadera en la mente de quien lo percibe. Si usted piensa que los atardeceres son deprimentes, hay poco que nosotros podemos hacer para convencerlo de otra manera. Sin embargo, esto esporqué los diseñadores continuamente utilicen “la mejor practica”- la mayoría de la gente responden positivamente a los atardeceres.
Diseño UX= combina tres tipos de actividades
Diseñando una“experiencia de usuario”, por lo tanto, representa la acción consciente.
Coordina interacciones que pueden ser revisadas (seleccionar ingredientes de la comida, entrenar meseros, diseñar y programar...
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