Interacción Humano Computadora, Diseño Centrado en el Usuario y Experiencia de Usuario

1. INTRODUCCIÓN
Desde que la computadora comenzó a tener un sentido comercial y los usuarios inexpertos en el área de la computación empezaron a involucrarse con programas informáticos, surgió la necesidad de mejorar la interacción humano-computadora. Por tanto, en la década en 1980, surgió la Interacción Humano Computadora, como una ciencia que tomaba en cuenta los factores humanos y secentraba específicamente en la usabilidad, y que posteriormente fue integrando nuevos aspectos.
Por otra parte el diseño centrado en el usuario viene a hacer un énfasis en la participación del usuario durante cada etapa del proceso de desarrollo, en sus diferentes etapas a fin de cumplir con sus expectativas.
Teniendo en cuenta lo anterior se debe hacer un análisis de las razones de usar lainteracción humano-computadora (IHC) y diseño centrado en el usuario (DCU), teniendo en cuenta también la experiencia del usuario (UX) para aplicaciones que tengan una alta probabilidad de éxito.
2. DESARROLLO
INTERACCIÓN HUMANO COMPUTADORA
IHC es la disciplina que se relaciona con el diseño, evaluación e implementación de sistemas informáticos interactivos, para el uso de personas. Si desglosamossus principales objetivos tenemos seis principalmente: la seguridad del usuario y de sus datos, la utilidad en los servicios, la efectividad para ajustarse al usuario, la eficiencia que indica la facilidad de comprensión del usuario, la usabilidad que tiene que ver con la facilidad de uso y la apariencia tiene que ver con lo estético y en lo cual se basa la primera impresión de los usuarios.Aunque la IHC se relacionó inicialmente con la usabilidad, esta palabra ahora incluye cualidades como la diversión, el bienestar, la eficacia colectiva, mayor creatividad, el flujo, el apoyo para el desarrollo humano, entre otros. Esto se debe a que inicialmente IHC tuvo que ver con computadoras y el diseño de interfaces de escritorio, pero cuando se popularizó el uso del correo electrónico y el usode las redes, se comenzó a estudiar la interacción de las personas a través de las computadoras, que más tarde tomaría más fuerza con la expansión de servicios en internet.
Actualmente, se entiende a IHC como una ciencia que no solo busca centrarse en el diseño de interfaces y en mejorar la interacción, sino que siempre está buscando la innovación en nuevas tecnologías, nuevos dispositivos, y ennuevas formas de interacción, tomando en cuenta la experiencia del usuario, la repercusión social, e incluso la sustentabilidad ecológica.
DISEÑO CENTRADO EN EL USUARIO
Una vez comprendido que IHC no solo abarca el diseño de interfaces, es hora de enfocarse de una metodología que si se encarga de esto, denominada diseño centrado en el usuario.
Esta metodología se caracteriza de otras por 3razones principales:
Involucra a los usuarios en el proceso de desarrollo tanto como sea posible con el objetivo de crear interfaces que coincidan con sus expectativas.
Es altamente interdisciplinaria, apoyándose de áreas como psicología, escritura técnica, ciencias de la computación, etc.
La metodología es muy iterativa que incluye las pruebas y revisiones necesarias para el éxito.
Estos tresaspectos se vuelven muy importantes especialmente para las nuevas tendencias que son el desarrollo de sitios web, videojuegos, aplicaciones de los nuevos dispositivos de interacción.

Metodología
En primer lugar se inicia con el análisis de necesidades, que resume la esencia y el propósito del sistema interactivo que se desea desarrollar.
Posteriormente el análisis de usuarios y tareas nos dainformación sobre las personas que usarán el sistema. Se toma en cuenta principalmente, la edad de la persona, su género, el nivel de educación y su experiencia con computadoras.
El análisis funcional viene a complementar el estudio de las tareas que se van a realizar y a definir cuál será su funcionalidad.
El análisis de requerimientos describe formalmente los puntos anteriores incluyendo...