Que es iso 14000

INTRODUCIÓN



Este trabajo nos dará a conocer porque o para que sirve implementar ISO, así como también que beneficios nos traerá y porque se implementa en las organizaciones.

Conoceremos más a fondo del porque se debe de obtener la certificación ISO 9000:2000 que sabemos que es para demostrar al mundo el compromiso que han adquirido con la calidad en todos sus productos y servicios yesto servirá de soporte para preparar una incursión en los mercados globales.

IV UNIDAD
ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD

1. Conteste el siguiente cuestionario
* ¿Qué es ISO?
* ¿Qué es ISO 9001:2000?
* ¿Por qué es importante que una empresa obtenga la certificación?
* ¿Cuál es el objetivo de implantar ISO 9001:2000?
* ¿Cuál es el alcance de laimplementación de estos sistemas?
* ¿Cuál es el beneficio?
* ¿Cuál es el impacto en los empleados de la organización al implementar ISO 9001:2000?

2. Diagrama de flujo del proceso ISO 9001:2000
3. Principios de la gestión y sus beneficios clave
4. Modelo de un sistema de gestión basado en procesos
5. Como se atiende un producto no conforme (control del producto noconforme)

CUESTIONARIO

1.- ¿Qué es ISO?
R= ISO es el acrónimo de la International Organization for Standarization (Organización Internacional de Estandarización), que fue fundada en 1946 con el propósito de crear y unificar un conjunto de normas orientadas a la manufactura, el comercio y las comunicaciones.
También existen a la versión de que la organización adoptó las siglas de lapalabra griega isos, que significa igual, lo que en el fondo logra la normalización; “Igual para todos los requisitos de algo.”
SIEMPRE ES MAS BARATO
HACER BIEN LAS COSAS
DESDE LA PRIMERA VEZ

2.- ¿Qué es ISO 9001:2000?
R= ISO 9001:2000 es un sistema de gestión de la calidad que establece los métodos para administrar eficientemente los procesos de operación, de manera que se tenga lacapacidad de producir bienes y servicios que satisfagan las necesidades de los clientes, todo ello de forma documentada que demuestre evidentemente que se cumple con estos requisitos. Este sistema ha sido desarrollado por el Comité Técnico ISO/TC 176 de la Organización Internacional de Normalización, que es una federación mundial de organismos nacionales de normalización.

3.- ¿Porque es importanteque una empresa obtenga la certificación?
R=Casi todos los países industrializados del mundo están aplicando las normas ISO 9000 para demostrar al mundo el compromiso que han adquirido con la calidad en todos sus productos y servicios, y servirá de soporte para preparar su incursión en los mercados globales.
Por otra parte, las organizaciones de todos los tamaños están enfrentando demandascada vez más exigente de sus clientes y accionistas, quienes no vacilan en acudir a otros proveedores cuando sus requisitos y necesidades no son satisfechos.
Las empresas han descubierto que obtener un certificado de registro con la norma IS0 9000 le ha ayudado no sólo a mantener a sus clientes actuales sino también a atraer a nuevos clientes, con esto aseguran la supervivencia en su empresa ylos empleados aseguran sus empleos.
Las compañías experimentan un incremento en la efectividad y eficiencia de las operaciones internas a medida que implementan los sistemas de gestión de la calidad ISO 9000, mejorando sus resultados como consecuencia de los ahorros internos, generados por emplear sistemas más eficientes, así como de tener mejores oportunidades en el mercado como consecuencia poralcanzar la categoría de “Compañía Certificada”.

4.- ¿Cual es objetivo de implementar ISO 9001:2000?
R= Desarrollar un sistema de aseguramiento de calidad que permita mejorar continuamente, al corregir y prevenir los defectos.
A través del sistema de calidad, construido con base en la norma ISO 9001:2000, se logrará la satisfacción de los clientes a través del cumplimiento de los...