Que es marketing

Que es Marketing ?

1. Relación con cliente que deja beneficio o utilidades (redituable).
2. Administración de relaciones perdurables con los clientes.
3. Siempre atraer nuevos clientesprometiendo ser superiores y mantener los que tenemos entregando satisfacción.
4. Proceso social y administrativo donde se da lo que el cliente necesita por medio de la creación y el intercambio de productos.5. Crear valor para el cliente

• Valorizarse ante el cliente, captar sus necesidades.
• Al día de hoy empresa exitosa se enfoca en satisfacer las necesidades del cliente “El único jefe es elcliente” – Sam Walton fundador de WAL-MART

CASOS :

NASCAR : Significa mas que autos, es una experiencia apasionante, adrenalina pura.
Trasmitido en mas de 150 países, 75 millones de personas,atrae jóvenes prósperos hasta un 40% son mujeres, uno de cada tres estadounidenses, que en promedio gastan anualmente $ 700 en artículos de la marca .

Como lo hacen ?
Relación duradera con losclientes, les ofrecen :

• Mezcla de eventos de carreras en vivo.
• Cobertura abundante de los medios.
• Persuasivos sitios de internet.
• Dos docenas de pistas ubicadas por todo U.S.A
• Impulsa larelación familiar, puedes tener un día de campo en las pistas con tu propia comida y tu camper y oír rugir los motores de Nascar (Pierdes una venta hoy pero ganas lealtad de tu cliente).
• Lospilotos son accesibles no como en otros deportes, son amables y les gusta firmar autógrafos , y mezclarse con sus fans.
• Ilusión en los seguidores siendo un deporte de motores le da la sensación alcliente de que el podría ser uno de los pilotos y que teniendo el patrocinador y el auto adecuando podrá ser un campeón.
• Sino puedes asistir en vivo dispone de cobertura televisiva de hasta 20 millonesde televidentes.
• Pagina web NASCAR.com con información ilimitada sobre pilotes, mercancía y todo lo que necesites sobre NASCAR.
Las televisoras pagan en promedio 470 millones de dólares al año...