queja mama de juanita

Bogotá Junio 05 -2015
Señores:
ASPACOLNORTE
Sra. Sandra Ruiz Coordinadora rutas Lidertrans
Cordial Saludo.
Debido a las inconformidades expresadas por la Sra. ClaudiaMartínez madre de la niña Juanita Rojas de pre jardín, a quien transportamos diariamente en la ruta 12 quisiera expresar lo sucedido con la niña en el momento deentregarla a la abuelita en las tardes. En varias ocasiones la niña ha querido bajar los escalones del bus saltando, por esta razón me he visto en la necesidad de cogerla de la manoy así evitar que se enrede y caiga, lo cual se le ha dicho a la niña que no lo haga, tanto por mi parte como por la de la abuelita y la niña no lo ha vuelto a hacer.
Endías anteriores yo le comente a la abuelita de la niña que en la última reunión varios padres se quejaron que la monitora no bajaba a entregar los niños y por esta razónle pedía el favor esperar a que yo bajara a entregarle la niña, ya que ella se acercaba a la puerta del bus y ella estuvo de acuerdo.
Con respecto de la persona que mereemplazo el día martes 2 de Junio, debido a que yo me encontraba realizándome unas pruebas de laboratorio y me fue imposible asistir ese día ala a la monitoria.
Esta señoritaes mayor de edad y ya es conocida tanto por los niños de la ruta como por las personas que reciben a los niños, la Sra. Sandra, mis compañeras monitoras, y las profesoras.Yo la estuve entrenando en días pasados para que me reemplazara cuando fuera necesario como lo indican las normas de Lidertrans.
Por esta razón me extraña que la abuelitade Juanita no le haya reconocido. Ese día mi remplazo tenia puesto el vestuario de las monitoras de Lidertrans para que la reconocieran como la monitora de ruta.