Quimica
MAIRA ALEJANDRA GONZÁLEZ HENAO
ANDRÉS FELIPE LONDOÑO GONZÁLEZ
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Y MERCADOTECNÍA (EAM)
FACULTAD DE INGENIERÍA
QUINDÍO
ARMENIA
2012
MANUAL DECALIDAD
MAIRA ALEJANDRA GONZÁLEZ HENAO
ANDRÉS FELIPE LONDOÑO GONZÁLEZ
MANUAL DE CALIDAD “HOTEL CAMPESTRE VILLA REAL”
JHON MARIO OSORIO TRUJILLO
INGENIERO INDUSTRIAL
DOCENTEINTRODUCCIÓN A LA INGENIERÍA EAM
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN Y MERCADOTECNÍA (EAM)
FACULTAD DE INGENIERÍA
QUINDÍO
ARMENIA
2012
CONTENIDOpág.
INTRODUCCIÓN 3
1. MISIÓN4
2. VISIÓN 4
3.POLÍTICAS DE CALIDAD 5
3.1 VALORES DE CALIDAD5
3.1.1 Respeto 5
3.1.2 Excelencia5
3.1.3 Sabiduría sinónimo de humildad 5
3.1.4 Responsabilidad5
3.2 PRINCIPIOS DE CALIDAD 6
3.2.1 Gestión Humana...
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