Qué Es El Marketing

¿Qué es el marketing?
Es la administración redituable de las relaciones con el cliente destinada a satisfacer sus necesidades. En un contexto de negocios el marketing incluye el establecimiento derelaciones redituables con valor agregado. En otras palabras, el marketing es el proceso social y administrativo mediante el cual las compañías crean valor para sus clientes y establecen relacionessólidas con ellos para obtener a cambio valor de ellos. Cuando el gerente de marketing entiende bien las necesidades del consumidor, desarrolla productos que ofrezcan un valor superior, fija susprecios, distribuye y promueve de manera eficaz, sus productos se venderán fácilmente.
¿Cuáles son sus objetivos?
Atraer nuevos clientes prometiéndoles un valor superior
Mantener y hacer crecer a losclientes actuales al entregarles satisfación.

¿Cuál es el proceso del marketing?
1. Entender el mercado y las necesidades y deseos del cliente
2. Diseñar una estrategia de marketing orientado a lasnecesidades y deseos del cliente
3. Elaborar un programa de marketing que entregue valor superior
4. establecer relaciones redituables y lograr la satisfacción del cliente
5. Obtener a cambio elvalor de los clientes

Necesidades
Estados de carencia, pueden ser físicas, sociales e individuales. No son creadas por el marketing.
Deseos
Forman que adoptan las necesidades pero moldeadas por lacultura y la personalidad individual.
Demandas
Necesidades respaldadas por el poder de compra.
Ofertas de marketing
Combinación de productos, servicio, información y experiencias ofrecidas a unmercado para satisfacer una necesidad o deseo.
Intercambio
Acto por el cual se obtiene de alguien un objeto deseado, ofreciéndole algo a cambio.
Mercado
Conjunto de compradores reales y potencialesde un producto.
Estrategia de marketing
El arte y la ciencia de elegir mercados meta (clientes a los que debo servir) y diseñar con ellos relaciones exitosas (dándoles una propuesta de valor)....