reacciones a la formación
El grado de formalización se mide por la variación tolerada dentro de las normas detrabajo. A mayor proporción de puestos de trabajo codificados (claramente definidos) y de procedimientos establecidos será mayor la formalización de la organización.
La formalización representa laexistencia de normas en una organización. Su cumplimiento u observancia es una medida de su empleo. De todas maneras si existen normas es para cumplirlas y si no se cumplen deberían modificarse oeliminarse, de lo contrario se genera una ambigüedad inconveniente para la organización y para el trabajador.
Su definición depende en cada caso de:
• las tareas que se realicen y de su grado derutinización o estandarización posible
• los conocimientos y habilidades que requiere la ejecución de las tareas
• la tecnología utilizada
• y el comportamiento esperado del personal
El grado enque una organización está formalizada es un indicio de cómo están homogeneizadas las tareas y la toma de decisiones, o si estas tienen un alto grado de definición previo (programadas o no). Quienestienen mayor capacidad para decidir tienen tareas con un menor grado de formalización. En cambio, si las tareas requieren procedimientos que guíen el comportamiento de los trabajadores la formalizaciónserá alta y posibilidad de decidir se verá mas limitada. O sea que la afectación de la formalización a los puestos de trabajos difiere según el nivel jerárquico y la capacidad para adoptar decisiones....
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