reclamos

En caso de accidente siga los siguientes pasos:
1. No asuma ninguna responsabilidad, ni realice transacciones sin la orden expresa de Seguros del Estado S.A.
2. Si hay lesiones personales obtengainmediatamente atención médica.
3. Obtenga información completa sobre el otro vehículo y su conductor.
4. Solicite la intervención de las autoridades competentes.
5. Comuníquese de inmediato alcall center y solicite asesoría o a cualquiera de nuestras sucursales del país dentro de las 24 horas siguientes a la hora del accidente, para las ciudades de Bogotá, Medellín, Cali, Bucaramanga estamosen disposición de enviar unidades móviles al sitio del accidente.
6. De lo contrario presente la reclamación directamente en cualquiera de nuestros Centro de Reclamos Vehículos o en las oficinas deSeguros Del Estado.
7. No de orden de reparación del vehículo sin consentimiento de Seguros Del Estado.
8. En caso de hurto presente la denuncia ante las autoridades competentes.

Tenga en cuentalos siguientes documentos a la hora de hacer su reclamación:
PERDIDA TOTAL O PARCIAL DEL VEHICULO POR DAÑOS
1. Fotocopia legible de la tarjeta de propiedad. 
2. Fotocopia legible del pase y cédulade ciudadanía de la persona que conducía el vehículo. 
3. Fotocopia legible de la cédula del asegurado.  
4. Fotocopia legible del croquis de transito. (si lo hubo). 
5. Para pérdida total pordaños, formulario de traspaso. 
6. Poder con firma autorizada mediante el cual se de autorización a un tercero para presentar la reclamación y se faculte para negociar con la compañía. (Si el asegurado nopuede hacerse presente).
7. Presentar el vehículo para inspección de los daños
PERDIDA PARCIAL DEL VEHICULO POR HURTO
1. Fotocopia legible de la tarjeta de propiedad. 
2. Fotocopia legible de lacédula del asegurado.
3. Copia al carbón del denuncio. 
4. Poder con firma autorizada mediante el cual se de autorización a un tercero para presentar la reclamación y se faculte para negociar con...