Recuperacion De Cartera

PROCESO ENMARCADO POR UNAS POLITICAS AJUSTADAS A LAS NECESIDADES ECONOMICAS Y DE LA EMPRESA.
MANEJO DE OBJECIONES
HABILIDADES DE NEGOCIACION
COMUNICACIÓN EFECTIVA
PROCESO DE COBRANZA
LARECUPERACION, ACTIVIDAD GENERADORA DE LIQUIDEZ, NUEVOS NEGOCIOS E INGRESOS

Solicitar una información precisa y completa al cliente y al vendedor conocer o descubrir a su cliente para adquirir unbuen producto para un pago oportuno.
Satisfacer y superar las alternativas de una negociación para poderse comprometer.
Para expresar seguridad, infundir confianza y escuchar las necesidades yexpectativas del cliente.
Para alcanzar objetivos planteados que sean eficaces y adaptables a un crédito para una mejor atención oportuna y personalizada a los deudores.
Beneficios para el vendedory el cliente.
CADA DIRECTIVO DEBE ESTABLECER EN SU ENTIDAD BUENA COMUNICACION CON EL DEUDOR
INTERESES DE LAS DOS PARTES

















2. Elaborar un programade cobranza aplicando todos los pasos sugeridos en el material de apoyo, utilizando la base de datos suministrados en el documento.
Se debe manejar un sistema que reporta estadísticas de ventasanuales, mensuales y diarias; llevar un control total de pagos, facturas, compras e inventarios, lleva a cabo todos los movimientos de ingresos y egresos. Las cartas y/o políticas de cobranzas se elaborende acuerdo con las condiciones de créditos y ventas que te reporte el departamento comercial
-Adaptable a las circunstancias.
-Uniforme aplicable a todos los casos.
-Flexible que permita hacerdiferencia entre los deudores.
-Progresivo que aumente segura y gradualmente la presión.
Se deben ofrecer alternativas para optimizar el contacto con los clientes para incrementar la producción yeficiencia para hacer crecer el negocio.
Implementar un servicio al cliente de primera clase, respuesta oportuna y buen manejo profesional de contactos o llamadas y una gestión efectiva de listas...