recurso de queja

RECURSO DE QUEJA
C DIRECTOR GENERAL DEL SEGURO SOCIAL
PRESENTE:

ITZEL GIL PÈREZ, promoviendo por derecho propio con la personalidad de derechohabiente del Instituto Mexicano del Seguro Socialdesde 2010 como se puede  y con número de seguridad social (151008907104) y al corriente de mis cuotas, señalo como domicilio para oír y recibir todo tipo de notificaciones las oficinas ubicadas enla calle de Gutemberg número 24 despacho A, en el centro de Cuernavaca y nombrando como mis representantes a los C. Sergio Gómez Guerra Fuentes, Alfonso Soto Benigno y Sandra Ivvón Jorge Toledo; anteusted con el máximo respeto comparezco y expongo:
Que a través del presente escrito vengo a presentar formal queja en contra del personal asignado al Área de Urgencias de la clínica Número 1 ubicadaen la avenida Plan de Ayala en Cuernavaca, y que fundamento con las razones que adelante expondré:
HECHOS
1.- Que el pasado 10 de abril del presente año entre las 9 y 9:30 horas de la mañana acudíen compañía de mi suegra, Maribel Toledo Ramírez, a la clínica del IMSS ya antes citada, porque tenía dolores de parto, así que llegamos al Área de Urgencias para pedir ser atendida por un médico,pero la persona que está a  cargo de dar los pases, misma que se negó a otorgarme su nombre, pero que sus características físicas son, delgada, no más de 1.60 de estatura, de cabello chino, y quien encaso de volver a verla la reconocería sin equivocación alguna, me comento que no era posible atenderme, ya que el Área de Urgencias “estaba a reventar”, a pesar de que le insistimos que era muyprobable que mi hijo estuviera a punto de nacer, y que los dolores que en ese momento sentía eran muy intensos. No hubo nadie que nos diera respuesta, pese a que exigimos hablar con su superior paraexponerle el caso.
2.- Ante tal situación, ya que nadie nos ofreció el servicio o por lo menos una consulta, y ante la insistencia de mi suegra, así como la negativa del personal del IMSS, es que nos...