Recursos humanos en una empresa

El sistema de recursos humanos
Enfoque sistémico y estratégico

Introducción: Se pretende brevemente analizar la función de recursos humanos bajo la óptica del enfoque de sistemas, con el fin de señalar cuáles podrían ser los elementos constitutivos de un sistema típico de esta naturaleza y estar preparados para definir qué influencias actuarían sobre él y que tipo de cambios habría queesperar en el entorno interno y externo de la organización capaces de afectar la función mencionada. La función de personal como sistema: El análisis de la función de personal a la luz del pensamiento sistémico, se debe realizar tomando esa función como sistema, definiendo los subsistemas que la integran, sujeta a las relaciones e influencias de su suprasistema que es la organización, y a las relacionese influencias de su entorno, el suprasistema de su suprasistema. Las funciones de la organización no son independientes, se interrelacionan de múltiples formas, que difieren en grado de complejidad. Dado el comportamiento de la organización como sistema, las decisiones que se tomen en una función afectarán con frecuencia el comportamiento y el desempeño de las otras. Por lo general, en el nivelde detalle, los límites que separan las diferentes funciones no son tan claros ni precisos; eso afianza las interconexiones y hace de la organización, al menos de la grande y de la mediana, un sistema complejo. El enfoque de sistemas ayuda a aumentar la comprensión de las operaciones de una organización. La representación de un sistema o de alguna de sus partes se facilita con el empleo de modelos,porque facilita la comunicación entre las personas interesadas en comprenderlos. Los modelos pueden representar tanto las partes que integran el sistema como las relaciones funcionales entre ellas. Con este fundamento, utilizaremos el modelo expuesto en la siguiente figura para ubicar la función de personal en el contexto de una organización, en este ejemplo una empresa convencional: Laorganización está inmersa en un sistema más amplio (entorno), forma parte de él, es influenciada por él, tiene sus propios límites; por ejemplo, su misión. El entorno de la empresa es difuso, poco claro, se hace difícil pronosticar

cuáles de sus elementos y cómo van a ejercer influencia sobre la empresa en el momento y en el período del análisis y consecuentemente sobre cualquiera de sus subsistemas,entre ellos, por ejemplo, el de Recursos Humanos. Se señalan en el modelo las fuerzas más importantes del entorno, aquellas que en determinadas circunstancias quitarían el sueño a los empresarios: la sociedad, la tecnología, la religión, la política, la economía, el gobierno, los clientes, los competidores, los demás países. La mayor parte de estos factores se considera casi por rutina en eldesarrollo de los planes estratégicos de las organizaciones y empresas. La empresa está compuesta por varios subsistemas, cada uno con una función y a su vez con las capacidades necesarias y suficientes para ser considerado por sus propios méritos como sistema. La figura muestra un sistema empresarial hipotético, se asume que está rodeado por el entorno descrito. En este caso se indica que laorganización (una empresa hipotética) está compuesta por diez subsistemas típicos, es una empresa creativa moderna, grande o mediana, y sus subsistemas son: mercadotecnia, compras, producción (manufactura o servicios), distribución, finanzas, desarrollo de productos, personal contabilidad, desarrollo de sistemas, desarrollo de negocios. Todos ellos también por méritos propios se considerarán como sistemas.Para nuestros fines elegiremos la función de personal. Fijaremos sus límites en las fronteras con las otras funciones del sistema empresarial, aunque ya sabemos que en determinados aspectos no podrán ser totalmente precisos. No obstante, tanto los límites de la organización como los de la función son lo suficientemente precisos como para trabajar con seguridad. Conocer los objetivos y respetar...