Redes sociales

INFORME
LAS REDES SOCIALES EN LA COMERCIALIZACIÓN

Las redes sociales se han convertido en una importante herramienta de comunicación ya que estás han permitido establecer muchos enlaces yrelaciones tanto en cuestiones de amistad como en asuntos de negocios, ahora estas herramientas se convierten para la empresa en un estilo de comunicación corporativa con sus clientes.
las empresasvienen implementando las redes sociales como una estrategia para promocionar sus productos y servicios con el fin de atraer a mas publico que conoce o que aun no conoce la marca, esta herramienta nosolo permite eso sino que también permite estar en contacto directo con el cliente y conocer sus gustos, preferencias y opiniones respecto a las nuevas tendencias del mercado lo cual es muy importanteporque de acuerdo a las necesidades o con lo que el cliente opine se pueden ver los aspectos positivos o las falencias del producto y de acuerdo a ello se puede aprender y tomar decisiones quepermitan mejorar cada vez mas. “Conocer la mente de su cliente es una gran ventaja competitiva”

Las redes sociales pueden muchas veces dañar la imagen de una organización simplemente por loscomentarios que en estas se generan, por eso es importante escuchar al cliente para saber lo que esta pasando o sino se incurrirá en la perdida de ellos, porque muchas veces las personas se dejan llevar por lasopiniones de otros sin ni siquiera haber conocido o consumido el producto o el servicio por tal motivo las redes sociales deben ofrecer la mayor participación con sus clientes y debe ofrecer lainformación mas clara posible de el producto de lo contrario estas mismas se encargaran de hundir la marca porque las redes sociales aumentan o disminuyen la reputación de la empresa.

Las redessociales se relacionan con el modelo de mejoramiento continuo porque la calidad del producto la va definiendo el cliente y porque las empresas utilizan las redes sociales para todo desde promover la...