Redes Sociales

Las redes sociales son una poderosa herramienta para las empresas ante la evolución de los procesos de compra
El Marketing en Redes Sociales, generador de prospectos y entrega de servicios en empresas B2B
Tags: facebook | eventos | microstrategy | social media | Publicado por Redacción
09-01-2012 (08:33:45)
El marketing en las redes sociales ha acaparado el interés y las conversaciones enlas reuniones de los profesionales del área. Por su parte, los empresarios B2B se preguntan cómo hacer para que estas redes sociales funcionen a su favor.

Actualmente, las actividades en redes sociales se están convirtiendo en una actividad obligada para todas las empresas que buscan la forma de incrementar su posicionamiento, la fuerza de su marca y por supuesto la obtención de nuevos clientes yprospectos utilizando esta moderna herramienta. Según el reciente estudio de la agencia Collective, el 90 por ciento de los mercadólogos buscan nuevas herramientas en línea y el 62% anticipan un incremento de inversión en redes sociales durante los próximos seis meses. Sin embargo, solo el 12% cree que las redes sociales son verdaderamente valiosas herramientas generadoras de ROI para las marcasy las empresas. ¿A qué se debe esta contradicción?

Las redes sociales llegaron para quedarse, pero no todos los empresarios han acabado de entender cómo obtener resultados tangibles y medibles en retorno de la inversión; y mientras los marketers promoviendo productos de consumo van a la vanguardia, las empresas B2B están menos activas, sin embargo, no deben ignorarlas, sino por el contrarioaprender a aprovecharlas.

Una estrategia de marketing digital para las B2B involucra la integración de herramientas como son un website dinámico, un blog, landing pages, RP digital, y una minuciosa selección de las redes sociales más convenientes. Todas ellas homogéneas e integradas proyectando los mensajes clave de la empresa hacia sus clientes y socios de negocio.

Actualmente las redessociales juegan un papel importantísimo en los nuevos procesos de toma de decisiones y el sólido posicionamiento de las marcas. Como empresario B2B debe saber que es fundamental aprender a impulsar las ventajas de las redes sociales a su favor con la finalidad de crear comunidades interactivas en línea identificando clientes potenciales e influenciando a los compradores en su toma de decisiones.Entonces ¡Seamos sociales!

Las redes sociales son un medio para la creación de comunidades y el intercambio de información de forma sencilla. Son un medio para llevar nuestro mensaje, atrayendo y cautivando a muestra audiencia objetivo, pero a diferencia de otras herramientas como la publicidad o el RP tradicional; las redes sociales nos permiten entrar en comunicación directa con nuestraaudiencia, interactuar, creando una comunidad que nos permite conocer las necesidades específicas de cada uno de los miembros. Una actividad clave en las redes sociales puede entonces definirse como “interacción”.

Antes de Google, la obtención de prospectos estaba en manos de los ejecutivos de ventas, y el área de marketing apoyaba con la organización de eventos focalizados, la participación en eventosclave de la industria y en ocasiones, el mail directo, actividades de RP tradicional y publicidad en medios verticales. Con la llegada de Google en 1998, comenzó la era del marketing digital. Los ejecutivos vieron sus bandejas invadidas de correos publicitarios, algunos mercadólogos se enfocaron en la optimización de maquinarias de búsqueda en internet (SEO) y la publicidad PPC (pay-per-click);las empresas B2B se enfocaron a la creación y envío de contenido digital de calidad (casos de estudio referenciales) y el entrenamiento en línea (webinars) para convertir el tráfico en prospectos. Sin embargo, los mercadólogos más experimentados estaban conscientes de que la comunicación seguía siendo unidireccional y la información de los prospectos entregados a ventas no era lo suficientemente...