Reglamento de turismo

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DE LA LEY FEDERAL DE TURISMO
TITULO PRIMERO
CAPITULO UNICO
Disposiciones Generales

ARTÍCULO 1.- Se consideran servicios turísticos, los prestados a través de:
I. Hoteles, moteles, albergues y demás establecimientos de hospedaje, así como campamentos y paradores de casas rodantes que presten servicios a turistas;
II. Agencias, subagencias y operadoras de viajes;
III. Guías de turistas, deacuerdo con la clasificación prevista en las disposiciones reglamentarias.

TITULO SEGUNDO
De la Planeación de la Actividad Turística

CAPITULO III
Zonas de Desarrollo Turístico Prioritario

ARTÍCULO 2.- Podrán ser consideradas como zonas de desarrollo turístico prioritario aquéllas que, a juicio de la Secretaría, por sus características naturales, histórico-monumentales o culturales,constituyan un atractivo turístico.

TITULO TERCERO
De la Descentralización de Funciones

CAPITULO UNICO
Órganos Estatales y Municipales de Turismo

ARTÍCULO 3.- La Secretaría promoverá la celebración de acuerdos de coordinación en los que los gobiernos de las entidades federativas y de los municipios, asuman funciones operativas para:
I. Elaborar y ejecutar programas de desarrollo turísticolocal acordes con el programa sectorial turístico del Gobierno Federal;
II. Crear los medios de apoyo y fomento a la inversión en materia turística en la entidad federativa o municipio de que se trate;
III. Promover y coordinar las obras y servicios públicos necesarios para la adecuada atención al turista y al propio desarrollo urbano turístico de la comunidad; y
IV. En general, promover laplaneación, programación, fomento y desarrollo del turismo en
forma armónica, y la observancia de las disposiciones emanadas de la presente Ley.

TITULO CUARTO
De la Promoción y Fomento al Turismo

CAPITULO IV
Capacitación Turística

ARTÍCULO 4.- La Secretaría participará en la elaboración de programas de capacitación turística y promoverá en coordinación con las dependencias y entidades dela administración pública federal, gobiernos de las entidades federativas, municipios y organismos públicos, sociales y privados, nacionales e internacionales, el establecimiento de escuelas y centros de educación y capacitación para la formación de profesionales y técnicos en ramas de la actividad turística. En los citados programas se deberá contemplar la capacitación respecto a la atención delas personas con discapacidad.

ARTÍCULO 5.- La Secretaría, a través de su órgano desconcentrado denominado Centro de Estudios Superiores en Turismo, realizará acciones para mejorar y complementar la enseñanza turística a nivel superior y de posgrado, dirigida al personal directivo de instituciones públicas, privadas y sociales.

TITULO QUINTO
Aspectos Operativos

ARTÍCULO 6.- Losprestadores de servicios turísticos deberán:
I. Anunciar ostensiblemente en los lugares de acceso al establecimiento sus precios y tarifas y los servicios que éstos incluyen;
II. Cuando se trate de la prestación del servicio de guías de turistas, informar su precio en el momento de la contratación con los usuarios;
III. Cumplir con los servicios, precios, tarifas y promociones, en los términosanunciados, ofrecidos o pactados; y
IV. Contar con los formatos foliados y de porte pagado para el sistema de quejas de turistas en los términos de la norma oficial mexicana respectiva.

CAPITULO III
Protección al Turista

ARTÍCULO 7.- Los prestadores de servicios turísticos deberán describir claramente en qué consiste el servicio que ofrecen, así como la manera en que se prestará.

DE LA NORMAOFICIAL MEXICANA NOM-06-TUR-2000

ARTÍCULO 8.- Los campamentos y paradores de casas rodantes deben contar con un área de recepción para el turista donde se le proporcionen los servicios de recepción y registro, custodia de valores, servicio de telefonía e información general.

ARTÍCULO 9.- Los campamentos y paradores de casas rodantes deben contar con un lugar destinado, exclusivamente, para...
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