Reingenier A Exposicion Dise O

REINGENIERÍA
Diseño Organizacional.

A) DESCRIPCIÓN GENERAL DEL PROCESO
“La reingeniería es un método mediante el cual, en
función de las necesidades del cliente, se rediseña
radicalmente los procesos principales de negocios,
de principio a fin, con el objetivo de alcanzar
mejoras espectaculares en medidas criticas de
rendimiento tales como costos, calidad, servicio y
rapidez.”

B)CARACTERÍSTICAS ESPECÍFICAS DEL PROCESO

1

• Los departamentos tienden a desaparecer y dar lugar a
equipos orientados hacia los procesos y hacia los clientes.

2

• La tradicional departamentalización por funciones se
sustituye por redes de equipos de procesos.

3

• La estructura organizacional jerarquizada, alta y alargada
se nivela entonces, disminuye su altura y se hace
horizontal

4
5
6

• La actividadtambién cambia las tareas sencillas, repetitivas,
rutinarias, fragmentadas y especializadas, con énfasis en el
aislamiento individual se basan en equipos con trabajos
multidimensionales y con énfasis en la responsabilidad grupal,
solidaria y colectiva.
• Los papeles de las personas dejan de ser moldeados por reglas y
reglamentos internos para la plena autonomía, libertad y
responsabilidad.

• Losgerentes se hacen lideres e impulsadores acercándose mucho
mas a las operaciones y a las personas.

C) BENEFICIOS O FORTALEZAS DEL PROCESO
• Procesos sencillos, fáciles de administrar y controlar.
•

Menores costos por reducción o eliminación de duplicidad de funciones,
trabajos que no agregan valor, retrabajos y errores, reducción del ciclo de
los procesos.

• Mayor satisfacción de los clientes,como resultado de un mejor
desempeño en las áreas críticas y estratégicas del negocio.
• Mejor imagen de la empresa ante el mercado.
• Oportunidades de aumentar ventas.
• Mejor clima organizacional, como resultado de la mayor responsabilidad y
autoridad de los empleados, del desarrollo de su potencial y habilidades,
y del mayor involucramiento entre la administración y la fuerza de trabajo

D)PROBLEMÁTICA O DEBILIDADES DEL PROCESO
Requiere de un cambio en
toda la organización, ya que
para obtener el éxito es
necesaria la participación de
todos los integrantes de la
organización y a todo nivel.

Cuando el mejoramiento se
concentra en un área
específica de la organización,
se pierde la perspectiva de la
interdependencia que existe
entre todos los miembros de
la empresa.

En vista de quelos gerentes
en la pequeña y mediana
empresa son muy
conservadores, el
Mejoramiento Continuo se
hace un proceso muy largo.

Hay que hacer inversiones
importantes.

E) PROCEDIMIENTO PARA SU APLICACIÓN

Etapa 1:
PREPARACION

Etapa 2:
IDENTIFICACION

Etapa 3:
VISION

Etapa 4:
SOLUCION

Etapa 5:
TRANSFORMACION

F) EJEMPLO DE SU APLICACIÓN
Empresa: Kodak
1-.
Problemática: En 1987, Fuji, archirrival deKodak, anunció una
nueva cámara fotográfica desechable, de 35 mm., de esas que
el cliente compra ya cargadas con la película , la usa una vez y
luego la devuelve al fabricante, quien procesa la película y
desbarata la cámara para volver a usar las piezas.

2-.

Kodak no tenía nada que ofrecer para competir con ese
producto, ni siquiera en preparación, y su tradicional
proceso de desarrollo deproductos habría tardado 70
semanas para producir un rival de la cámara Fuji.

3-.

Semejante tardanza le habría dado a Fuji una
ventaja inmensa en un mercado nuevo.

4-.

Para reducir radicalmente el tiempo de

lanzamiento
radicalmente
productos.

al
su

mercado,
Kodak
rediseñó
proceso de desarrollo de

¿Como aplico la
reingeniería?

Kodak rediseñó el
proceso
valiéndose
novedosamente
de unatecnología
llamada CAD/CAM

Creando un
proceso el
cual fue un
banco de
datos
integrado para
el diseño de
sus productos.

Cada día este
banco de datos
recoge el trabajo
de todos los
ingenieros y
combina todos los
esfuerzos
individuales en un
todo coherente.

A la mañana
siguiente, los grupos
de diseño y los
individuos examinan
el banco de datos
para ver si alguien
en su trabajo de la
víspera les creó...