Reingenieria

REINGENIERÍA

Los padres de la reingeniería Hammer y Champy definen esta de la siguiente manera: “Reingeniería es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejorasespectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como costos, calidad, servicio y rapidez” (Hammer Champy, 1993). Para llevar esto a cabo debemos tener en cuenta los siguientesfactores clave: la orientación hacia los procesos, el cambio radical y la gran magnitud de los resultados esperados.

También se puede ver como un enfoque de procesos. Un proceso de negocios es unconjunto de actividades relacionadas entre sí que recibe uno o más insumos y crea un producto de valor para el cliente. Un proceso tiene un proveedor, un cliente y una serie de actividades relacionadasentre sí que convierten los insumos en un producto o servicio.

Sin embargo es necesario entender bien lo que es la reingeniería y lo que esta implica ya que en muchos casos es posible confundirseal aplicar estos conceptos. Lo primero a tomarse en cuenta es que el cambio del proceso debe ser radical ya que si se intenta corregir los defectos que tenga el proceso lo que se esta haciendo esmejorando y cambiando.

Aunque es cierto que se deben de tomar en cuenta los errores antes cometidos si lo que intentamos es corregirlos solamente se puede llevar a la empresa a la ruina, ya que lo quese busca al aplicar reingeniería es un cambio total se podría decir un nuevo proceso que cumpla con nuevas expectativas y aumente de forma significativa la eficiencia con la que se produce.

Otroaspecto que debe tomarse en cuenta es el cliente ya que es este el que decide que producto quiere, cuando lo quiere, y cuanto esta dispuesto a pagar. Junto con esto esta la competencia la cual seintensifica ya que al venirse abajo las barreras comerciales el su territorio deja de estar protegido de las compañías extranjeras y con solo un competidor mas eficiente aumenta el umbral competitivo...