Reingenieria

Tabla de Contenido


Introducción 3
Diversos Enfoques de la Administración 4
Enfoque Clásico de la Administración 4
Escuela de administración científica. 4
Escuela Empirológica de Ernest Dale. 4
Escuela estructuralista / Burocrática 4
Teoría de la Burocracia: 4
Escuela Conductista de la Administración 5
Teoría Matemática de la Administración 5
Teoría de los sistemas 5Escuela de Toma de Decisiones 5
Escuela Situacional o Contingencia 5
Corrientes del Pensamiento surgidas a partir de 1980 6
Escuela de Administración Estratégica 6
Teoría Z 6
Teoría de las limitaciones 6
Calidad Total 6
¿Qué es Reingeniería? 8
¿Por qué hacer Reingeniería? 11
¿Qué implica la Reingeniería? 13
¿Cómo se hace una Reingeniería? 15
Metodología rápida de laReingeniería 16
Expectativas de la Reingeniería 17
Tipos de cambios que ocurren al rediseñar los procesos 18
Recomendaciones 20
Cuadro Sinóptico 21
Conclusiones 22
Bibliografía 23



Introducción

Con el fin de adquirir conocimientos acerca de la Reingeniería de Procesos dentro de las instituciones públicas y privadas, y en el futuro poder poner en práctica una técnica que nos permitamantenernos en la batalla por estar dentro de un mercado en constante cambio y sumamente exigente en cuanto a innovación, calidad y fácil acceso a servicios y productos sin que esto le represente un mayor consto a sus bolsillos, desarrollaremos paso a paso los diferentes componentes de tan valiosa herramienta de la gestión empresarial como lo es la reingeniería. En el presente trabajo estudiaremos comosurge esta tendencia, aportes e historia de sus creadores; además se presentaran diversas definiciones que nos ayuden a captar con facilidad de que trata dicho proceso, para poder incorpóranos en las etapas, aplicaciones y resultados que pueden ser alcanzados al poner en práctica “la reconcepción fundamental y el rediseño radical de los procesos de negocios para lograr mejoras dramáticas en medidasde desempeño tales como en costos, calidad, servicio y rapidez”.

La reingeniería como una más de las nuevas herramientas de gestión, debe entenderse como una reacción al cambio de las realidades empresariales. Pretende aportar soluciones que permitan combatir: los retos que imponen los clientes, las barreras que supone la competencia y sobre todo los riesgos que implica el cambio profundo yfugaz de la realidad empresarial.

A continuación estudiaremos las practicas y pensamientos de los gerentes y pensadores de la administración durante siglos y cómo han evolucionado hasta llegar al concepto de reingeniería, y la posición que ocupaban las empresas antes de que se implantara la Reingeniería y como se presenta el cambio gracias a los aportes de sus dos grandes fundadores MichaelHammer y James Champy; esto nos ayudará a ubicarnos en un punto de partida claro que nos refleja la situación que vivían las empresas en cuanto a sus procesos y por ende en los resultados alcanzados.

Diversos Enfoques de la Administración

Enfoque Clásico de la Administración

Esta Escuela se divide en cuatro corrientes principales, estas distintas escuelas tratan de establecer principios deaplicación universal, analizando la naturaleza y estructura de la Administración:

Escuela de administración científica: Alrededor del 1900 encontramos a empresarios que intentan dar a sus teorías una base científica. "La Administración científica" de Frederick Winslow Taylor (1911), "El estudio aplicado del movimiento" de Frank y Lillian Gilbreth (1917).


Escuela de administración clásica:Henry Fayol, que es reconocido como el fundador de la escuela clásica de la administración, fue el primero en sistematizar el comportamiento gerencial y estableció los 14 principios de la administración:






Subordinación de intereses particulares


Unidad de Mando


Unidad de Dirección


Centralización


Jerarquía


División del...