Reingenieria


Tema: Reingeniería de Procesos

La reingeniería es la revisión fundamental y el cambio radical del diseño de procesos, para mejorar drásticamente el rendimiento en términos de costo, calidad,servicio y rapidez. La reingeniería de procesos es una especie de reinvención, mas que un mejoramiento gradual. Se trata de una medicina fuerte que no siempre resulta necesaria o exitosa.

Análisisde Procesos

El equipo de reingeniería debe conocer en profundidad los procesos existentes en cuanto a: Que se produce? Cuan bien se lo esta haciendo? Que factores lo afectan?. Estos conocimientos lepermitirá al equipo saber que nuevas configuraciones o rediseños de proceso le permitirán un mayor valor agregado y rendimiento.


Caracteristicas comunes en todo proceso de Reingenieria deProcesos
Unificacion de tareas
Participacion de los trabajadores en la toma de desiciones
Cambio del orden secuencial por el natural en los procesos
Realizacion de diferentes versiones de un mismoproducto (clientizacion)
Reduccion de las comprobaciones y controles (se flexibiliza la estructura organizativa)
El responsable del proceso es el unico punto de contacto
Operaciones hibridascentralizadas / Des Centralizadas

Principios de Reingenieria

Los principios claves en los que se basa la reingenieria son 12:
Apoyo de la gerencia de primer nivel
La estrategia empresarial debe guiar yconducir los programas de reingenieria
El objetivo ultimo es crear valor para el cliente
Hay que concentrarse en los procesos, no en las funciones
Son necesarios equipos de trabajo responsablesRetroalimentación
Flexibilidad a la hora de llevar a cabo el plan = planes de actuación modificables
No se puede desarrollar el mismo programa para distintos negocios
Correctos sistemas (con eltiempo) de medicion del grado de cumplimiento de los objetivo
Preocupacion por a dimension humana del cambio
Proceso continuo
La comunicación es escencial

Errores comunes en los procesos de...