Reinventar el management los retos para los directivos del futuro

REINVENTAR EL 'MANAGEMENT': LOS RETOS PARA LOS DIRECTIVOS DEL FUTURO

Treinta te6ricos de la gestion empresarial propusieron una lista de ideas sobre
gestion empresarial que podrfan reinventar la profesi6n. Gary Hamel y Julian
Birkinshaw realizaron una encuesta a mas de otros mil para que clasificaran estas
propuestas en terminos de importancia. La trayectoria es clara. (Por que no derribar
lasbarreras organizacionales yavanzar?

E

xiste un consenso creciente respecto a que los sistemas yestructuras de management que hemos utilizado desde los afios treinta ya no encajan can el fin.
Los espectaculares fracasos de companias tan diferentes como Lehman Brothers, General Motors y Enron
han puesto de relieve los defectos de la modema gesti6n
empresarial. Y los nuevas modos de interactuar queen
la actualidad son habituales en Internet apenashan causado algun impacto en las estructuras 0 sistemas de las
companias del Fortune 500.
Sin embargo, no basta con decir que nuestro enfoque
actual ha llegado a su fin. Si queremos reinventar el management, tenemos que desarrollar un punto de vista
claro y detallado respecto a la naturaleza del problema
que estamos intentando solucionar.
Asipues, el Management Lab ha reunido a un gropo
de treinta destacados te6ricos en el terreno de la gesti6n
empresarial. Tras dos dias de debates vio la luz un informe en el que se enumeran veinticinco propuestas 0
moonshots de management, es decir, retos especificos que
debemos abordar para reinventar la gesti6n empresarial
en el siglo XXI, como "ampliar el alcance de la autonornia de los ernpleados" y"despolitizar la torna de decisiones", No obstante, ~cuales de estas veinticinco propuestas son mas irnportantes?
Elaboramos un reducido cuestionario, en el que pedimos a los lectores que valoraran estas propuestas. En
total, 1.060 personas -procedentes de todos los rincones del mundo- respondieron a la encuesta.

Los retos mas crfticos
Pedimos a los participantes que puntuaran las propuestas, enterrninos de los avances que su organizaci6n habia logrado respecto a ellas. En el primer puesto de la
lista, el rete mas importante al que se enfrenta el management en la actualidad es reducir el rniedo yaumentar
la confianza en las organizaciones.

ABRIL2011

Tambien pedimos a los participantes que valoraran
el progreso que su organizaci6n habia logrado ya en cada uno de los retos (r = poco, 2 =moderado, 3 = sustancial). En el primer puesto de la lista (esto es, la propuesta en la que se ha logrado el mayor progreso) fue garantizar que el trabajo de management sirve a objetivos superiores. En el ultimo puesto de la lista, en el que las organizaciones han logrado el menor progreso, se hallaba
actualizar el management para un mundo abierto.
Calculando la diferencia entre las dospuntuaciones
(la importancia menos el progreso logrado), pudirnos
elaborar una lista de los retos mas criticos a los que tiene que enfrentarse el management hoy dia, Estas son
las areas en las que la oportunidad de innovaci6n en
la gesti6n es mayor. Los cinco primeros fueron los siguientes.

1. Reciclar las mentes de los directivos
En la actual economia creativa, las habilidades deductivas y analiticas sonalgo habitual. La que marca la diferencia respecto a la creaci6n de riqueza son las habilidades creativas, la capacidad para conceptualizar, para
pensar de forma innovadora, para adoptar una visi6n
global de un problema. Sin embargo, muchas compafiias no valoran realmente estas habilidades y la mayo-

Los nuevas modos de
interactuar que en la .
actualidad son habituales en
Internet apenas hancausado
algun impacta en las
estructuras 0 sistemas de las
compafiias del 'Fortune Sao'
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No es ningun secreta que
las estructuras de las

organizaciones tradicionales
inhiben la imaginaci6n y la
creatividad; 10 que resulta
sorprendente es el escaso
progreso que hemos logrado
a pesar de nuestra aguda
conciencia del problema...