relacion bilateral

Atentos escuchamos a quien, no tardaríamos mucho en saber, es el incansable embajador del Monitor
Empresarial de Reputación Corporativa, Merco, Adrián Cordero, y su explicación de cómo desde
el año2000, capitaneados por un académico de la
Universidad Complutense de Madrid, Justo Villafañe, desarrollaban no sólo en España sino en otros países como Argentina, Chile, Colombia, Ecuador y Perúuna serie de investigaciones basadas en sondeos y
encuestas que los llevaban a de􀄗nir la mejor reputación corporativa –es decir, la de las empresas– y personal –la que compete a los empresarios ydirectivos, los
líderes de las organizaciones–.
Si bien un estudio de esa naturaleza despertó nuestro entusiasmo, también era necesario advertirle al visitante que, dada la escasa cultura en ofrecimientode datos por parte de muchos corporativos nativos
e internacionales con operaciones en México, sus pesquisas podrían encontrar complicaciones para la
recopilación de información. Coincidimos, sinembargo, en que alguien tenía que empezar con la faena.
A toro pasado y ya con el estudio en la mano, podemos a􀄗rmar que en parte teníamos razón pero
igualmente nos equivocamos en lo que respecta aaquellas percepciones y reticencias iniciales. Acertamos en que muchas empresas y directivos no tienen la costumbre ni juzgan necesario ofrecer abiertamente información. Muchas pueden ser lasexplicaciones para tal fenómeno, pero el hecho es que abrir el ostión de la comunicación corporativa no resultó fácil. Ello hizo que un
estudio que debía desarrollarse en un semestre, se acabara culminando encasi un año. Pero nos equivocamos, también, porque al 􀄗nal fueron
muchos más los consultados que se tenían calculados y que optaron por compartir sus impresiones sobre las compañías y empresarioscon
mejor imagen y posicionamiento públicos.
La muestra, en efecto, acabó siendo amplia y satisfactoria, como lo indican los números 􀄗nales
de Merco. A todas las personas que decidieron colaborar,...