relaciones con los empleados

Introducción

Para nadie es un secreto que el motor de las empresas son los empleados, ese órgano que realiza los trabajos operacionales, así como también ayuda a cumplir y llevar acabo los objetivos y metas de la empresa.

Es por esto que existe lo que es la administración del personal, para establecer mandatos y códigos que demanden armonía y buen desempeño de esa parte tan importante dela empresa como lo es el capital humano.

La calidad de vida tanto social como laboral de los empleados de una organización debe ser igual de importante para un gerente o supervisor ya que esta define la eficiencia, eficacia y desempeño de los trabajos realizados dentro de una organización, es por eso que hoy día dentro de las empresas existen una diversidad de programas que ayudan al capitalhumano con los problemas o situaciones que los mismo estén pasando por el momento.

Así como también vamos a encontrar programas de ayuda y reconocimiento por parte de la empresa para con los empleados, también vamos a encontrar un sistemas de conflictos y disciplinas que ayuda tanto a los empleados como a las empresas a resolver cualquier eventualidad que se de en la misma.

Relaciones con losempleados


para trabajar en una organización, las personas deben ejecutar sus tareas, relacionarse con colegas, atender al cliente, focalizar metas y resultados por alcanzar y , sobre todo, seguir las normas de la organización y compenetrarse con su cultura. Esto significa una considerable dosis de adaptación e integración al contexto de la organización, a su estructura organizacional, a sucultura, a las personalidades y al tipo de trabajo.
Cada organización es única y cada uno tiene su estilo de administración.

Estilos de administración

La administración se halla bastante influenciada por supuestos implícitos sobre la naturaleza de las personas. La disciplina y la motivación se derivan de estos supuestos. Hace más de tres décadas, McGregor identificó dos conjuntos de supuestosque denominó teoría X y teoría Y. La teoría X, el enfoque tradicional, incluye convicciones negativas respecto de las personas e influye en el estilo de administración de los gerentes, moldeándolo con características autocráticas e impositivas. Por contrario, la teoría Y, el enfoque moderno, incluye convicciones positivas que llevan a que los gerentes asuman una posición democrática y consultiva.La siguiente figura permite tener una visión comparativa y resumida de ambas teorías.



En la teoría X predomina la manipulación de las personas, la coacción y el temor. Las personas se consideran indolentes y perezosas y, por consiguiente, deben ser dirigidas, coaccionadas y amenazadas para que trabajen. Las personas representan recursos inactivos que la administración debe explotar. Estavisión es miope, negativista y estereotipada. En la teoría X, el trabajo es impuesto ay se debe motivar extrínsecamente a través del pago y medidas de control y seguridad. Las recompensas cubren solo las necesidades humanas más inmediatas (Maslow y Herzberg). El monitoreo y el control deben ser rigurosos y las personas no pueden quedar sin supervisión ni los subordinados pueden dedicarse a suspropias deliberaciones. La cautela debe prevalecer sobre la confianza. En general, las personas se consideran incompetentes, interesadas, trataran de obtener ventajas, si pueden. Por consiguiente, el trabajo se debe esquematizar y fragmentar para simplificar las tareas, rutinizar las decisiones y establecer líneas claras de autoridad y jerarquía. El reloj y la tarjeta de entrada y registro sonesenciales para el control. La jerarquía es el orden natural. Las reglas son severas. El temor al castigo es el principal estimulo.
En la teoría Y predomina el respeto a las personas y a sus diferencias individuales. A las personas les gusta trabajar cuando el trabajo es agradable y, en especial, si tienen voz activa en la definición y formulación de los objetivos de la organización. Las personas...