Relaciones Humanas - Resolucion de conflictos

Resolución de conflictos:

1- ¿Qué son la negociación y la mediación?
La negociación: es una comunicación de doble vía para llegar a un acuerdo cuando dos partes mantienen algunos intereses encomún, pero también intereses opuestos.
La mediación: es “un proceso de negociación asistida”, es decir, un método de solución de conflictos mediante la técnica de la negociación, donde actúa untercero (mediador) ajeno a las partes, que no tiene ninguna autoridad para imponer una decisión si no llegan a un acuerdo.
Ambas son métodos privados y colaborativos de resolver conflictos. Trabajanjuntos si es necesario o con ayuda de un tercero neutral para encontrar la solución.

2- ¿Cuáles son las causas por la que se aplica la mediación en la actualidad?
Se aplica porque les permite centrarsu atención en los puntos relevantes de la controversia y prepararse adecuadamente lo que puede ser muy útil con posterioridad. El haber transitado a través de la mediación enseña y crea el hábito detomar el control de nuestros propios problemas.

3- ¿Quiénes son las partes?
Las partes son los principales tomadores de decisiones en el proceso, pueden estar representados por abogados y equiposde negociación como en forma personal.

4- ¿A qué se denomina acuerdo?
Es el documento redactado por el mediador y los abogados de las partes, donde se consigna los derechos y obligaciones que cadauna de ellas asume dentro de esta solución consensuada.

5- ¿Qué características debe poseer el mediador?
El mediador debe:
Preservar la imparcialidad.
Mantener la confidencialidad.
Resguardarla autodeterminación de las partes manteniendo una actitud no directiva.
Separar la mediación de la terapia y el consejo legal.
Prevenir el daño a las partes a consecuencia de la mediación.
Evitarel abuso de las partes hacia la mediación.
Manejar los conflictos de intereses.

6- Explique el principio de autodeterminación de las partes.
Es una regla fundamental instaurada por la AAA...