RELACIONES HUMANAS.TEORIAS X, Y y Z

Páginas: 2 (271 palabras) Publicado: 3 de junio de 2013
 VARIABLES
TEORIA X
TEORIA Y
TEORIA Z
Estilo de dirección y administración
Autoritaria coercitiva. Autocrático, fuerte, control absoluto y arbitrario,cerrado
Autoritaria benevolente, condescendiente y menos rígido.
Consultivo. Se inclina más hacia lo participativo, representa un gradual ablandamiento de la arbitrariedad organizacional.
Proceso deToma de Decisión
Centralizado en la cúpula de la organización
centralizado en la cúpula pero permiten pequeñas y rutinarias decisiones
Descentralizado, consultivo y participativo.
Sistema dePremios y Castigos
Centrado en sanciones y medidas disciplinarias, obediencia estricta a los reglamentos internos. Raras recompensas materiales.
Se utilizan los premios a modo de incentivo para lograrmejores resultados. Centrado en sanciones menos arbitrarias. Recompensas salariales menos frecuentes. Raras recompensas sociales.
Centrado en las recompensas materiales. Raras sanciones o castigos.Recompensas sociales ocasionales.
Sistema de comunicación
Solo se permitían las órdenes respetando la cadena de mando. Precario. Verticales descendentes de órdenes. Utilizado por los mandossuperiores para controlar la conducta de los empleados y regular el sistema de funcionamiento.
Precario. Prevalecen las verticales descendentes sobre las ascendentes. Las ascendentes consisten en que losempleados informen a la dirección pero suele ser insuficiente y poco valorada.
Flujo vertical descendente y ascendente y horizontal. Comunicación horizontal entre personas del mismo nivel jerárquicodentro de la empresa. Suministra apoyo emotivo y social entre trabajadores
Relaciones interpersonales
Provocan desconfianza. La organización informal está prohibida. Los puestos aíslan a laspersonas.
Toleradas con alguna condescendencia. La organización informal es incipiente. Se fomenta el trabajo en equipo.
Se deposita en las personas una confianza relativa. La empresa incentiva la...
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