Relaciones humanas y manejo de conflictos

CUESTIONARIO

1. Mencione tres elementos de las Relaciones Humanas y explíquelos?
 Lealtad: para desarrollar la lealtad, primero debo ser fiel conmigo mismo, ser honesto con la verdad, aceptar mis errores y los de los demás, buscando la justicia.
 Integridad: ser recto en todos sus actos, sin ninguna mancha, justo conmigo y con los demás.
 Humildad: es la virtud del ser humano, de aceptarsus limitaciones y debilidades, actuando de acuerdo a ello.

2. Según MASLOW, la teoría de la motivación se basa en cuatro fundamentos, mencione 2 de ellos?
 Los motivos del ser humano son complejos y no existe un único motivo que afecte su comportamiento.
 Por lo tanto las necesidades del ser humano se pueden jerarquizar.

3. Explique la “Pirámide de las necesidades” según Maslow,detalle por lo menos dos formas de cómo mejorar la autoestima?


Lograr metas Personales.

Aceptarse uno mismo con virtudes y defectos.

La necesidad del ser humano de ser aceptado en un grupo, amigos, familia, trabajo, etc.

Estabilidad laboral, económica, seguro social, techo digno, etc.

Lo quenuestro cuerpo necesita, alimento, vestido, etc.

1. Yo sé que mi autoestima es realmente una foto que tengo de mí en la mente. Así que me aseguro que esa foto siempre sea la mejor.
2. Al acostarme, tomo tiempo para meditar en todo lo bueno que logre ese día.

4. Explique los 3 tipos de normas?
 Normas escritas: estatutos o normas, escritos y ubicados en lugares visibles, con el fin de seracatados.
 Normas verbales y explícitas: no tienen carácter legal y se puede comunicar de manera verbal y explícita. Como la hora de ingreso al trabajo, el tiempo de duración en los recesos.
 Inconscientes: no fueron dadas por nadie, obedecen como la atención de necesidades básicas. Si tengo hambre – como, tengo sueño – duermo.

5. Qué es una actitud asertiva y la agresiva?
 Asertiva:afirmación del Yo, respeto, quien tiene confianza en sí mismo, le proporciona seguridad a los demás.
 Agresiva: presenta inseguridad y resuelve cualquier situación atacando o intimidando al otro, irrespetando sus derechos. Genera problemas del temperamento.

6. De las 10 formas de Actitudes NO Asertivas, mencione y explique cuatro de ellas?
1) Tímido: es responsable y respetado en su trabajo,aunque siente temor ante nuevas responsabilidades, no es capaz de enfrentar una situación por sí mismo.
2) Entretelones: realiza un excelente trabajo, pero se mantiene en lo oculto y otros reciben los créditos, siente mucho temor de presentar el trabajo como suyo.
3) Quejoso: se la pasa quejándose de todo lo que lo rodea, el trabajo, amigos, compañeros, pero no muestra sinceridad para enfrentase ydecirlo cara a cara.
4) Explotado: dice a todo que sí, no sólo trabaja en exceso, sino que hace uso de su propio tiempo para dárselo al trabajo, no sabe decir no, incluso a peticiones irracionales.
5) Sobreestimado.
6) Inmóvil.
7) Individualista.
8) Espontáneo.
9) Acomodado.
10) Autosuficiente.

7. Que es la “Ventana de Johari?
 Es un instrumento que ayuda a conocer ciertas áreas delindividuo y manifiestan que existen unos comportamientos y actitudes que adquieren las personas al relacionarse en el trabajo y en su vida personal.

8. Explique las 4 áreas de la Ventana de Johari.
 Área Abierta: es aquello que tanto yo como los demás conocen de mi. Y que lo compartimos sin vacilar.
 Área Oculta: es aquello que yo conozco de mi pero que los demás no conocen, motivaciones,opiniones, que no deseo dar a conocer o no me siento libre de revelar.
 Área Ciega: es el comportamiento que no conozco, pero que los demás si conocen de mi, yo lo ignoro, pero los demás lo perciben. Un área problemática.
 Área Desconocida: todo aquello que ni yo ni nadie conocen.
9. De las conclusiones de la Ventana de Johari, como puedo hacer más grande mi área abierta y cómo más pequeña?
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