Relaciones Humanas

Documento docente nº 9, 2007
Teoría Administrativa
Leticia Araya Ramírez
Unidad Temática III: Escuela de las Neo Relaciones Humanas
Este enfoque considera aspectos de las relaciones humanas, principalmente las ideas deElton Mayo. Su aporte consiste en la actualización de las diversas teorías de lasrelaciones humanas dentro de las organizaciones y toma elementos del estructuralismo,tales comola relación entre organización productiva y ambiente social. Sin embargo, elaspecto más importante de este enfoque se encuentra en el desarrollo de técnicas yprocedimientos más sofisticados para el control de las relaciones humanas que seproducen dentro de una organización productiva.Lo que busca este enfoque es alimentar la eficiencia a través de una mayorproductividad de la fuerza de trabajo.Los autores de esta escuela presentan discusionessobre elementos de la Administración, como planear, organizar, dirigir y controlar lasoperaciones de una organización.Visto así, las características principales de las nuevas relaciones humanas se puedenreducir a las siguientes:
•
Actualiza conceptos de las relaciones humanas y del estructuralismo.
•
Desarrolla técnicas más sofisticadas para elcontrol de las relaciones humanas.
•
Busca aumentar la eficiencia a través de una mayor productividad de la fuerzade trabajo.
•
Una de las principales teorías es la administración por objetivos.
•
Busca la participación del trabajador como en la teoría Y.
•
Surge la teoría Z, donde el trabajador participa en los objetivos de la empresa.1
PRINCIPALES EXPONENTESABRAHAM MASLOW
Psicólogo yconsultor industrial americano, nació en 1908 y murió en 1970. Su modelodesarrollado por Abraham Maslow pertenece a la corriente de las Neo RelacionesHumanas y surge como respuesta frente a las visiones limitadas del conductismo y elpsicoanálisis, preocupándose de los problemas auténticos que sufre el ser humano.El desarrollo de la personalidad humana se realiza a partir de una necesidad oimpulsosupremo. Maslow abandona tanto el concepto de impulsos múltiples en la motivaciónhumana como los conceptos de homeostasis o reducción del impulso, para sugerir unatendencia intrínseca al crecimiento o autoperfección, una tendencia positiva alcrecimiento, que incluye tanto los motivos de carencia o déficit como los motivos decrecimiento o desarrollo.Maslow plantea dentro de su teoría, el concepto dejerarquía de las necesidades, lascuales se encuentran organizadas estructuralmente con distintos grados de poder, deacuerdo a una determinación biológica dada por nuestra constitución genética comoorganismo de la especia humana. Sin embargo para comprender el concepto demotivación es necesario entender primero la noción de necesidad humana.
El concepto de Necesidades Básicas Humanas
Elcomportamiento humano, la mayoría de las veces, es determinado por causas queescapan al entendimiento y control humano, estas fuerzas conscientes o inconscientes,es lo que se llaman
necesidades
o
motivos
y la motivación se refiere al comportamientocausado por las necesidades del individuo, orientado en función de objetos, que lassatisfacen.2
El hombre a lo largo de la vida, pasa por diferentes estadioso niveles de motivación, demanera gradual, de los niveles más bajos hacia lo más elevados, pero que se dan demanera diferentes, en cuanto a la duración o intensidad, de acuerdo a la individualidad.Estos estadios son de tres tipos, a saber:
Primer nivel o estadio: el de las necesidades fisiológicas:
Pertenecen a este primernivel las necesidades vitales o vegetativas, las cuales determinan lasupervivencia delindividuo, típicas también de los animales y se caracterizan, por que exigensatisfacciones periódicas y cíclicas. Estas principales necesidades son: la alimentación,el sueño, la actividad física, la satisfacción sexual, el abrigo, la protección y laseguridad. Estas necesidades fisiológicas, pueden ser satisfechas por anticipado y sercontroladas cotidianamente, sin que lleguen a...