Relaciones interpersonales en la adolescencia

El Parc de Collserola: Estrategias de Comunicación
para mejorar el disfrute del parque.
El Proyecto Bici como ejemplo.
Isabel Raventós, Jefa del Servicio de Uso público, divulgación y educación ambiental.

EL PLAN DE COMUNICACIÓN DEL CONSORCIO DEL PARQUE DE COLLSEROLA
20 años de gestión.
La percepción de Collserola por parte de los ciudadanos ha ido evolucionando en paralelo a las accionesen
comunicación y de participación llevadas a cabo por el Consorcio. Se han ido desarrollando en la sociedad
las ideas de defensa del medio ambiente, de protección de la naturaleza y de las especies, apareciendo más
tarde los planteamientos del desarrollo sostenible.
En la actualidad, el Parque de Collserola forma una pieza clave en la materialización de estos conceptos a
nivelmetropolitano, y una gran parte de los ciudadanos son a la vez que colaboradores de la preservación
del parque, el principal capital para su defensa.
El Plan de comunicación del Consorcio del Parque de Collserola tiene como objetivo la divulgación de los
valores naturales del Parque, al mismo tiempo que pretende ofrecer a los ciudadanos la posibilidad de disfrutar
del mismo pero con una actitud responsableen relación a la fragilidad de este medio natural.
Así pues, a través del Plan de Uso Público y del Plan de comunicación, se establecen las diferentes estrategias
para adecuar los múltiples mensajes en función de los destinatarios, elemento clave para obtener un buen
resultado en la acción comunicativa.
La situación de la Sierra de Collserola en medio de la conurbación barcelonesa, hace deella un parque
peculiar donde la complicidad de los ciudadanos y su colaboración se hacen totalmente imprescindibles en
la tarea de compatibilizar el uso del mismo con una protección y conservación.
El Patrimonio natural, cultural y arquitectónico de Collserola nos ofrece un enorme abanico de recursos para
satisfacer las diversas demandas por parte de los ciudadanos, desde el ocio y simplecontacto con la naturaleza
hasta el aprendizaje y la investigación. Asimismo la conservación del patrimonio del parque dependerá, por
una parte, de una correcta gestión pero también, evidentemente, del buen uso que se haga del mismo.
Por este motivo, las estrategias de comunicación del parque han de facilitar el conocimiento y la sensibilidad
que permitirá con el transcurso del tiempo lacolaboración ilusionada entre los ciudadanos y la administración
que tutela el espacio natural.
El Plan de comunicación conjuntamente con el plan de uso público de Collserola, deberá conseguir de todos
y cada uno de los visitantes y ciudadanos, el conocimiento y la sensibilidad que garanticen la conservación
de Collserola y, a la vez, promover un disfrute sostenible y responsable del mismo.
Losequipamientos del parque de Collserola, son los puntos neurálgicos para coordinar y dinamizar el Plan
de uso público y las estrategias de comunicación. El Centro de Información del Parque y sede de los servicios
técnicos, Can Coll, Centro de Educación Ambiental y El Centro de Documentación y Recursos Educativos.

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Estrategia de comunicación 2006 (Presupuesto anual 2006 : 83.000 .)
En el momentoactual, a punto de celebrar los 20 años de gestión del Plan Especial de ordenación y Protección
de la Sierra de Collserola, observamos que se ha producido una evolución muy destacable en las acciones
comunicativas, ya sean en su faceta informativa, de divulgación o de educación ambiental.
A título de ejemplo, antes las estrategias de comunicación estaban más dirigidas a los visitantes delParque,
a los escolares de los centros de educación ambiental, pero ahora las estrategias de comunicación traspasan
la frontera o limite del parque. Las acciones de comunicación tienen diferentes destinatarios y, por ello, se
utilizan diferentes canales de comunicación y diferentes herramientas, en cada momento, para conseguir los
objetivos estratégicos perseguidos.
Comunicación Ordinaria:
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