Relaciones laborales

Introducción
El documento que se presenta a continuación abarcará varios temas como lo son; las relaciones laborales, el clima organizacional, los diagnósticos del clima laboral, programas demejora entre otros.
El clima laboral es considerado como el ambiente humano y físico en el que se desarrolla el trabajo cotidiano. Éste influye en la satisfacción y por lo tanto en la productividad.Está relacionado con el “saber hacer” del directivo, con los comportamientos de las personas, con su manera de trabajar y de relacionarse, la interacción con la empresa, con las máquinas y herramientasque se utilizan y con la propia actividad de cada uno.
El clima laboral se puede evaluar y mejorar, es la clave para la mejora del rendimiento y los resultados. Por otro lado, un factor que afectael clima laboral es la percepción que tienen las personas de las condiciones de su entorno. Ésta puede ser individual y/o subjetiva, por esto, puede ser contagiosa. Sin embargo la percepción essiempre sobre datos objetivos de la realidad; los más relevantes incidentes en la percepción son condiciones de empleo, condiciones ambientales, exigencias físicas, exigencias mentales, procesos detrabajo, relaciones interpersonales, cultura de la empresa, etcétera.
Es importante conocer la percepción que tienen los empleados acerca del ambiente laboral en el que se desenvuelven, ya que dichapercepción se ve afectada por diversos factores como lo son: psicológicos, fisiológicos, sociales, económicos entre otros.
Las dimensiones principales e importantes que deben considerarse como objeto deestudio al diagnosticar el clima laboral son: motivación, información y comunicación, proceso de influencia, establecimiento de objetivos y proceso de control.


1. Clima laboral.
El climalaboral es el conjunto de cualidades, atributos o propiedades relativamente permanentes de un ambiente de trabajo concreto que son percibidas, sentidas o experimentadas por las personas que componen la...