Relaciones Publicas
Páginas: 19 (4605 palabras)
Publicado: 14 de abril de 2011
RAZÓN Y PALABRA Primera Revista Electrónica en América Latina Especializada en Comunicación www.razonypalabra.org.mx
LOS NUEVOS MEDIOS EN EL ARSENAL DEL RELACIONISTA Carlos Bonilla 1
Resumen La superabundancia de información característica de la era digital, revela la importancia estratégica de las relaciones públicas como gestores sociales del conocimiento. El análisis profesional de lainformación y su transformación en conocimiento se convierte en el nuevo vector de la actividad. Las RP2.0 como nuevo escenario de la comunicación en la era de Internet, deben interpretarse como la ocasión para redefinir el perfil y las exigencias profesionales de los comunicadores, así como los contenidos y los procedimientos de su formación académica. Abstract The superabundance of informationcharacteristic of the digital era, reveals the strategic importance of public relations as a social knowledge manager. The professional analysis of the information and it’s transformation into knowledge, becomes the new vector of the activity. The RP 2.0 as a new scenario of communications on the Internet era, must be interpreted as the ocassion to redefine the profile and profesional exigences ofcommunicators, as well as the contents and proceedings of it's academic formation.
Palabras clave
Relaciones Públicas, Internet, comunicación corporativa, tecnologías de la información, e-comunicación, web 2.0 Key words
Public Relations, Internet, corporate communications, Information Technologies, ecommunication, web 2.0
El principal reto de la comunicación corporativa y de lasrelaciones públicas es crear vínculos efectivos con las diferentes audiencias internas y externas, como el personal, los clientes, proveedores, autoridades gubernamentales, etc. Ello depende del uso de medios que permitan emitir mensajes ad hoc para cada receptor y recibir respuesta de los mismos.
“Relaciones Públicas”, Número 70
RAZÓN Y PALABRA Primera Revista Electrónica en América LatinaEspecializada en Comunicación www.razonypalabra.org.mx
Los programas de comunicación y relaciones públicas hasta ahora se han basado en buena medida en el uso de los medios de comunicación colectiva, tanto públicos (diarios, radio y televisión) como controlados (revista interna, circuitos cerrados de televisión, estaciones privadas de radio, etc.). Sin embargo, estos medios son efectivos para difundirinformación general entre grandes audiencias heterogéneas, pero poco eficientes si lo que se busca es enviar mensajes particulares destinados a audiencias homogéneas y recibir retroalimentación de las mismas. Sin subestimar la efectividad de los medios de comunicación colectiva, es una realidad que ahora son sólo complementarios en las estrategias de comunicación corporativa y relacionespúblicas. Esto se debe a que la dinámica social y organizacional actual exigen tanto inmediatez en la difusión de información, como capacidad de llegar a audiencias específicas con mensajes particulares adaptados a los intereses y expectativas particulares de los mismos; así como posibilidad de entablar comunicación efectiva de doble vía. El avance de las tecnologías de información ha posibilitado laincorporación de la Internet en prácticamente todos los ámbitos de la cotidianidad de los seres humanos. El uso generalizado de la red de redes ha propiciado el desarrollo de diversas aplicaciones como la “Web 2.0”, término acuñado por Tim O'Reilly para denominar las nuevas aplicaciones en Internet que permiten publicar y compartir contenidos. En este contexto surgieron medios de comunicación grupalcomo las redes sociales (MySpace y Facebook, LinkedIn), los blogs, los servicios de mensajería (Twitter), los sitios para compartir videos (YouTube). etc. Estos nuevos medios son utilizados en los programas de comunicación corporativa y relaciones públicas. A ello el doctor José Luis Orihuela le llama e-comunicación. La e-comunicación es el producto de la sinergia entre Internet y comunicación...
LOS NUEVOS MEDIOS EN EL ARSENAL DEL RELACIONISTA Carlos Bonilla 1
Resumen La superabundancia de información característica de la era digital, revela la importancia estratégica de las relaciones públicas como gestores sociales del conocimiento. El análisis profesional de lainformación y su transformación en conocimiento se convierte en el nuevo vector de la actividad. Las RP2.0 como nuevo escenario de la comunicación en la era de Internet, deben interpretarse como la ocasión para redefinir el perfil y las exigencias profesionales de los comunicadores, así como los contenidos y los procedimientos de su formación académica. Abstract The superabundance of informationcharacteristic of the digital era, reveals the strategic importance of public relations as a social knowledge manager. The professional analysis of the information and it’s transformation into knowledge, becomes the new vector of the activity. The RP 2.0 as a new scenario of communications on the Internet era, must be interpreted as the ocassion to redefine the profile and profesional exigences ofcommunicators, as well as the contents and proceedings of it's academic formation.
Palabras clave
Relaciones Públicas, Internet, comunicación corporativa, tecnologías de la información, e-comunicación, web 2.0 Key words
Public Relations, Internet, corporate communications, Information Technologies, ecommunication, web 2.0
El principal reto de la comunicación corporativa y de lasrelaciones públicas es crear vínculos efectivos con las diferentes audiencias internas y externas, como el personal, los clientes, proveedores, autoridades gubernamentales, etc. Ello depende del uso de medios que permitan emitir mensajes ad hoc para cada receptor y recibir respuesta de los mismos.
“Relaciones Públicas”, Número 70
RAZÓN Y PALABRA Primera Revista Electrónica en América LatinaEspecializada en Comunicación www.razonypalabra.org.mx
Los programas de comunicación y relaciones públicas hasta ahora se han basado en buena medida en el uso de los medios de comunicación colectiva, tanto públicos (diarios, radio y televisión) como controlados (revista interna, circuitos cerrados de televisión, estaciones privadas de radio, etc.). Sin embargo, estos medios son efectivos para difundirinformación general entre grandes audiencias heterogéneas, pero poco eficientes si lo que se busca es enviar mensajes particulares destinados a audiencias homogéneas y recibir retroalimentación de las mismas. Sin subestimar la efectividad de los medios de comunicación colectiva, es una realidad que ahora son sólo complementarios en las estrategias de comunicación corporativa y relacionespúblicas. Esto se debe a que la dinámica social y organizacional actual exigen tanto inmediatez en la difusión de información, como capacidad de llegar a audiencias específicas con mensajes particulares adaptados a los intereses y expectativas particulares de los mismos; así como posibilidad de entablar comunicación efectiva de doble vía. El avance de las tecnologías de información ha posibilitado laincorporación de la Internet en prácticamente todos los ámbitos de la cotidianidad de los seres humanos. El uso generalizado de la red de redes ha propiciado el desarrollo de diversas aplicaciones como la “Web 2.0”, término acuñado por Tim O'Reilly para denominar las nuevas aplicaciones en Internet que permiten publicar y compartir contenidos. En este contexto surgieron medios de comunicación grupalcomo las redes sociales (MySpace y Facebook, LinkedIn), los blogs, los servicios de mensajería (Twitter), los sitios para compartir videos (YouTube). etc. Estos nuevos medios son utilizados en los programas de comunicación corporativa y relaciones públicas. A ello el doctor José Luis Orihuela le llama e-comunicación. La e-comunicación es el producto de la sinergia entre Internet y comunicación...
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