Relaciones Publicas

Se conoce como relaciones públicas o RR.PP. a la ciencia que se encarga de gestionar la comunicación entre una organización y la sociedad, con el objetivo de construir, administrar y mantener suimagen positiva. Se dice que sus orígenes se remontan a la antigüedad, cuando las sociedades tribales intentaban promover el respeto a la autoridad del jefe.
Se trata de una disciplina planificada quese desarrolla de modo estratégico y que apela a una comunicación bidireccional, ya que se dirige a un público (interno y externo) pero también escucha y atiende las necesidades de éste.
Entre lasprincipales tareas de las relaciones públicas, aparecen la gestión de las comunicaciones internas (para conocer a los comprendan las políticas institucionales), lagestión de las comunicacionesexternas (para darse a conocer a sí misma), las funciones humanísticas (intenta ganar la confianza del público) y el análisis y comprensión de la opinión pública(para después actuar sobre ella).
Las relacionespúblicas trabajan en conjunto con otras disciplinas y áreas, como lapsicología, la sociología y el marketing.
La importancia de las relaciones públicas radica en el trabajo con recursos intangiblescomo laidentidad (lo que caracteriza a la organización y la diferencia del resto), la filosofía (el objetivo global de la organización), la cultura (su modo de actuar), la imagen (su representación) yla reputación (la representación mental que genera en el público).
En la actualidad, las relaciones públicas quedan muchas veces subordinadas al marketing, ya que el funcionamiento de las organizacionessuele plantearse sólo a partir de la lógica comercial.












Relaciones Públicas
El concepto
Se trata de la filosofía de organización que se traduce en una serie de acciones decomunicación, generalmente de carácter informativo, cuyo objetivo general es crear o modificar actitudes, creencias o conductas del público objetivo. Un público objetivo que puede ser físico (una...