Relaciones Publicas

Cómo Planear las Relaciones Públicas
Para poder hacer el planteamiento de los objetivos de la empresa, se deben tomar en cuenta las acciones de Relaciones Públicas que se incluirán en el programa. Éstas pueden ser de tres tipos:
1)Ofensivas: Son acciones de carácter general encaminadas a fortalecer el desarrollo social de la empresa. La puesta en práctica no responde a situaciones creadas,sino a logros proyectados.
2)Preventivas: Son planteamientos dirigidos a la solución o restablecimiento de situaciones en el plano social, cuya vigencia se evidencia.
3)Defensivas: Se refiere a la actuación ante los problemas ya originados, que por su gravitación requieran intervención y aportes especiales para su solución.
En éste sentido, existen distintos factores que gravitan en lasrelaciones públicas de la empresa, como son:
* La imagen de la empresa
* Las actividades que desarrolla
* La ubicación geográfica
* El personal
* La cultura organizacional
* Clientes, proveedores, distribuidores, concesionarios o representantes
* Los poderes públicos
* Entidades relacionadas
* La comunidad
* El momento social, político y económico
*Los recursos
* La idoneidad de los profesionales de RRPP.
Es importante destacar que los fines principales de toda labor de Relaciones Públicas, responden principalmente al propósito de acercar, comunicar e interrelacionar la empresa con quienes la integran y con los sectores externos que se encuentren efectiva y potencialmente ligados. Las actividades regulares, los proyectos de ejecucióny las concepciones futuras tienen una incidencia decisiva y fundamental en la fijación y en la determinación de las metas a establecer.
El estilo de vida que caracteriza la empresa, su filosofía, el carácter de las realizaciones (públicas, reservadas, confidenciales, internas, externas, etc.), son también factores decisivos y de gravitación en las políticas que se propongan.
Algunos elementosa consideración son la proyección y la ubicación geográfica de la entidad y el personal, ya que el grupo humano posee características, costumbres, niveles e intereses propios y comunes que los identifican, es decir, comparten la misma cultura organizacional.
Además están los vendedores que difunden la imagen institucional de la empresa, los proveedores, los poderes públicos, directamenterelacionados con las políticas nacionales, las provinciales y municipales, así como la acción de los organismos gubernamentales y los medios legislativos, que asumen su rol principalmente por la incidencia que esas normas, traducidas en leyes, decretos, ordenanzas, resoluciones o disposiciones, tienen en la marcha regular de la empresa.
En un programa (cualquiera que éste sea, no únicamente derelaciones públicas) se debe contar con el análisis previo de la situación actual social, política y económica, ya que pudieran existir situaciones que requieran de cambios, transformaciones o en su caso, estrategias para la reducción o eliminación de crisis.
También se debe saber a ciencia cierta cuáles son los recursos con los que cuenta realmente la empresa, tanto humanos como materiales, a fin deestablecer objetivos y metas realizables y no perderse en objetivos idealizables que no lleven a la empresa a ninguna parte.
Esto aunado a la idoneidad del equipo de profesionales de relaciones públicas, ya que debe haber un especialista que los respalde profesionalmente, para lograr una planificación, programación e instrumentación coherente y acorde con las técnicas que mejor resulten a lasmetas establecidas.
En cuanto a la estructura empresarial, lo primero que debe hacerse es establecer la filosofía y las políticas de la empresa, ya que si no se cuenta con esa base, es imposible elaborar objetivos, metas y por consiguiente elaborar un plan estratégico de relaciones públicas.
A través de las políticas, se evidencia el modelo que determina aquella filosofía, y ésta que es...